أعلنت مديرية التضامن الإجتماعى بالإسكندرية ، عن تسليم خطوط التليفون لعملاء تكافل و كرامة، من الفروع وبدون حجز مسبق ، مع ضرورة التسليم بالبطاقة الشخصية السارية، وشددت على استلام الخط المخصص للعميل من قبل الوزارة ،لما يتمتع به الخط من مميزات للعميل وأنه غير مقبول شراء خط بديل على حساب العميل .

وكانت وزارة التضامن الاجتماعى أعلنت عن خطوط المحمول المجانية وتحديد أقرب موعد لاستلام خطوط المحمول المجانية المخصصة لهم من أقرب فرع  WE،مع التأكيد على أن خطوط المحمول المشار إليها مجانية بالكامل وبدون أي تكلفة او أي مصاريف إدارية او ضريبة أو غيرها علي هذه الخطوط أو مقابل استخراج بدل تالف أو فاقد منها في أي وقت لاحق ويتم تقديم خدمات الاتصالات التالية مجانا علي هذه الخطوط وبشكل متجدد.

شهريا- 25 دقيقة إلي شبكات المصرية للاتصالات، و- 15 رسالة نصية قصيرة الى شبكة الشركة المصرية للاتصالات ،و100 ميجا بايت إنترنت.

ويتم بعد نفاذ الباقة المجانية الشهرية احتساب القيم التسعيرية التالية من بطاقات إضافة الرصيد التي يقوم المستفيدون بشرائها وشحنها من أي منفذ بيع بأن دقيقة المكالمة الواحدة الى شبكة الشركة المصرية للاتصالات بقيمة 2 قرش، و11 قرشا لأي شبكة أخري ،والرسالة النصية القصيرة الواحدة الى شبكة المصرية للاتصالات بقيمة 2.5 قرشا، و10 قروش لأى شبكة أخرى ،والميجا بايت الواحدة بقيمة 1.5 قرشا ،ودقيقة مكالمة الفيديو الواحدة إلي شبكة المصرية للاتصالات أو لأى شبكة أخرى بقيمة خمسون قرشاُ