وجه اللواء أشرف عطية محافظ أسوان بضرورة الاستمرار فى تكثيف الجهود داخل مختلف المراكز التكنولوجية لتلقى شكاوى وطلبات المواطنين والعمل على تلبيها بالشكل المطلوب .

وأوضح "عطية " أن محافظة أسوان تصدرت قائمة أكثر المحافظات تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بنسبة 99% .

 وأشار إلى أنه جاء ذلك بناءاً على التقرير المعروض على الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء لمتابعة موقف تلقى ورصد وإستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة .

 وأكد  أن التقرير أشار أيضاً إلى أن المحافظة نحجت فى تحقيق إنجاز وإدراج 100%  من الطلبات والشكاوى للمواطنين بالقرى والنجوع الأكثر إحتياجاً ضمن الجهود المبذولة بالمبادرة الرئاسية (حياة كريمة) .

كما أشاد "عطية " بدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بإعتبارها إحدى الآليات الهامة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم .

بالإضافة إلى دورها فى تنويع وتيسير وتفعيل سبل تلقي ورصد شكاوى المواطنين والتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات المختصة لسرعة فحصها وإزالة أسبابها .

واختتم انه  ذلك يتوازى مع التواصل المباشر بالمواطنين من خلال الواتس آب الخاص بالمحافظة أو الصفحة الرسمية للمحافظة .