قالت مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمحافظة مطروح، رجاء سالم، إنه تم تقديم مساعدات لـ74 مواطنًا مع الرد على الشكاوى الواردة وحل 255 شكوى من إجمالي 293 شكوى، أي بنسبة 87%، مع متابعة باقي الشكاوى مع الجهات المعنية، وذلك خلال النصف الأول من يناير الجاري. 

جاء ذلك خلال لقاء خدمة المواطنين بمطروح الذي عقد، اليوم الخميس، في إطار المتابعة المستمرة والوقوف على مشكلات المواطنين والاستماع لها والحرص على حلها وتلبية مطالبهم، وذلك برئاسة محافظ مطروح خالد شعيب، وبحضور أشرف إبراهيم سكرتير عام المحافظة، ورؤساء المدن ومديري المديريات والإدارات المعنية. 

ووجه محافظ مطروح، خلال اللقاء، مديرية التضامن الاجتماعي، بإصدار معاش تكافل وكرامة لأحد المواطنين؛ لوجود بتر بكف اليد، ووجه مجلس مدينة مرسى مطروح بعمل طبقة أساس لرفع منسوب شارع 24 خلف الغرباوي؛ لحين الانتهاء من تحويل شبكة الكهرباء من هوائي إلى أرضي ورصف الشارع؛ لتيسير حركة المواطنين. 

كما وجه المحافظ بتشكيل لجنة لمعاينة الشارع الموازي لشريط السكة الحديد بمنطقة عزبة السلام أمام مسجد أبو الأنبياء، واتخاذ الإجراء اللازم لرفع منسوبه خاصة مع تجمع مياه الأمطار به؛ لتيسير حركة السيارات والمواطنين لأنه المدخل الرئيسي للمنطقة، ووجه شركة الكهرباء بعمل المعاينات والمقايسات لثلاثة تجمعات وخاطب وزارة الكهرباء لإدراجها ضمن مبادرة حياة كريمة بالوزارة مع رفع كفاءة شبكة الكهرباء بتجمع أبساط التابعة لقرية الفخري براني، ومراجعة جهد المحول وذلك لتوفير حياة كريمة لمواطني التجمعات الصحراوية والتيسير عليهم. 

إضافة إلى ذلك، وجّه المحافظ بدراسة المنطقة الأزهرية بمطروح لإمكانية إنشاء فصل للمكفوفين بطريقة برايل وتوفير مصحف وكمبيوتر يعلمان بطريقة برايل ومقترح توقيع بروتوكول تعاون بين المنطقة الأزهرية بمطروح ومديرية التربية والتعليم بالمحافظة؛ لتأهيل الكوادر اللازمة مع تدريب المدرسين على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتعليم المكفوفين بالمحافظة، كما وجه جميع المديرين ورؤساء المدن بالاهتمام الدائم بمشكلات المواطنين والعمل على حلها؛ لتخفيف العبء عن المواطنين وتوفير حياة كريمة لهم.