أكد رئيس مصلحة الضرائب رضا عبد القادر، أنه تنفيذًا لتوجيهات وزير المالية بضرورة قيام المصلحة باتخاذ كافة الإجراءات للتيسير على الممولين، فإن المصلحة مستمرة في تقديم الدعم الفني للممولين مجانًا من خلال خطة متكاملة في كافة المأموريات الضريبية على مستوى الجمهورية.

وأشار رئيس مصلحة الضرائب -في بيان اليوم الأربعاء- إلى أن الممول إذا نسى اسم المستخدم وكلمة السر التي قام باستخدامها في تقديم إقراراه الضريبي خلال الموسم الضريبي السابق أو فقد منه، فعليه التوجه فورا إلى المأمورية الضريبية التابع لها وسوف يقدمون له الحل والدعم المجاني، مؤكدًا على ضرورة أن يتحقق الممول من صحة بياناته والضريبة من خلال شاشة عرض الإقرار وكذلك ضرورة التأكد من ملخص بيانات الإقرار الخاصة به بعد الضغط على حفظ الإقرار.

وقال عبد القادر إنه للتيسير على الممولين فإن هناك 3 منافذ جديدة لمساعدة الممولين في التسجيل وتقديم الإقرار الضريبي على المنظومة الإلكترونية، وذلك بمراكز توثيق الإقرارات بكل من السادس من أكتوبر والمنصورة والسويس ، مجهزة لاستيعاب أعداد كبيرة من الممولين لتقديم خدمة الدعم الفني لتقديم الإقرار للممولين بالكفاءة المنشودة.

وأكد استمرار تواجد فرق للدعم الفني بمناطق ومأموريات المصلحة على مستوى الجمهورية، لتيسير تقديم الإقرار إلكترونيًا والرد على كافة الاستفسارات وحل جميع المشكلات التي تطرأ أثناء تقديم الإقرار إلكترونيًا، لافتًا إلى استمرار تقديم الدعم الفني المجاني لتقديم الإقرارات الضريبية وكافة خدمات المنظومة الإلكترونية من خلال 29 فرعا للحاسب الآلي متوفرين بالمحافظات المختلفة، ومن خلال 21 مركزا للتدريب الضريبي تابع للمصلحة. 

من جانبها، أشارت سناء عبد المنعم، مستشار رئيس المصلحة، والمشرف على موسم الإقرارات إلى استمرار مركز الدعم الفني المتخصص في قاعة الخزانة العامة شارع لاظوغلي لمنظومة الأعمال الضريبية الرئيسية الجديدة الخاصة بـ "IBM"، والذي يوفر 52 شباكًا لمساعدة ممولي مأموريات منطقة القاهرة رابع المدمجة في تقديم إقراراتهم، بالإضافة إلى تقديم الدعم من خلال المكاتب الأمامية بهذه المأموريات.

وأضافت أن مصلحة الضرائب تعمل على نشر الوعي الضريبي من خلال تنظيم ندوات وورش عمل عبر تقنية الفيديو كونفرانس عن كيفية تقديم الإقرار الضريبي إلكترونيًا، ويتم الإعلان عن مواعيد هذه الندوات من خلال الصفحة الرسمية للمصلحة على الفيسبوك، كما يتم عقد ندوات توعية بالتعاون مع مؤسسات المجتمع المدني المختلفة من غرف تجارية واتحاد الصناعات وجمعيات رجال الأعمال وجمعيات المحاسبين.

وأوضحت أن ممولي مراكز كبار ومتوسطي الممولين ومركز كبار المهن الحرة وممولي المأموريات العشرة المدمجة بمنطقة القاهرة رابع سيقومون بتقديم إقراراتهم الضريبية على منظومة الأعمال الضريبية الرئيسية الجديدة، وذلك على الموقع الإلكتروني www.eta.gov.eg.

وأضافت أن ذلك مع استمرار باقي الممولين بباقي مأموريات الجمهورية بتقديم إقراراتهم إلكترونيًا على البوابة الإلكترونية للخدمات الضريبيةhttps://eservice.incometax.gov.eg/etax، لافتة إلى أن مركز الاتصالات المتكامل لمصلحة الضرائب يتلقى استفسارات الممولين عبر الخط الساخن (16395) والبريد الإلكتروني «[email protected]، ويتفاعل معها بشكل فوري؛ بما يُسهم في بناء الوعي الضريبي، وتذليل أي عقبات قد تواجه المجتمع الضريبي، على النحو الذي يُرسخ ركائز التواصل الفعَّال والمُثمر مع المجتمع الضريبي.

جدير بالذكر أن رابط قناة اليوتيوب الرسمية الخاصة بالمصلحة 
https://www.youtube.com/channel/UCmd-HPIoqfORi7nz40GWurQ
ورابط صفحة المصلحة على الفيسبوك: 
https://www.facebook.com/tax.egypt
رابط صفحة المصلحة على تويتر:
https://twitter.com/tax_egypt
ورابط صفحة المصلحة على انستجرام
https://www.instagram.com/tax_egypt
ويمكن للممولين التواصل مع وحدة الإعلام بمكتب رئيس المصلحة لعقد ندوات التوعية الضريبية المجانية التي تنظمها المصلحة على الإيميل التالي، [email protected].