حصلت الباحثة شيماء الخضر عبد العال سعد، اليوم الاثنين، على درجة الماجستير بتقدير ممتاز فى رسالة بعنوان "تفعيل دور العلاقات العامة داخل الوزارات الخدمية لتهيئة الرأي العام المصري لسياسات وقرارات الوزارة دراسة مسحية ."

وضمت لجنة الإشراف والحكم : "الدكتور علي عجوة، أستاذ العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام جامعة القاهرة، مشرفا ورئيسًا، والدكتور عبدالهادي النجار أستاذ الإعلام بقسم الإعلام بآداب المنصورة مناقشا، والدكتورة أماني ألبرت أستاذ العلاقات العامة المساعد ووكيل كلية الإعلام جامعة بنى سويف، مناقشا، والدكتور نهلة زيدان أستاذ العلاقات العامة المساعد بكلية الآداب جامعة المنصورة مشرفا مشاركا.

وأشارت الباحثة خلال المناقشة إلى أن الدراسة حاولت التعرف على أدوار إدارة العلاقات العامة ووظائفها بالوزارات الخدمية والكشف عن معوقات عمل مسئولي العلاقات العامة واستراتيجيات ادارة العلاقات العامة  في تهيئة الرأي العام بالوزارات عينة الدراسة.

وتوصلت الدراسة أنه من أهم الصفات الضروري توفرها في مسئولي العلاقات العامة داخل الوزارة الخدمية التخصص والقدرة على الاتصال، وبالنسبة لدور العلاقات العامة داخل الوزارات الخدمية جاء في الترتيب الأول(الاتصال بالجمهور) ، بينما جاء في الترتيب الثاني (تحسين العلاقات الخارجية) ، وجاء في الترتيب الثالث (التعريف بالوزارة).

وقد أوصت الدراسة بضرورة تبسيط الإجراءات الإدارية واختصارها بالشكل الذي يمكن من استخدام الخدمات من قبل موظفي العلاقات العامة، والعمل على توفير التدريب المناسب على كيفية في إنجاز العمل، والعمل على استقطاب الخبراء والمتخصصين مع تقديم الحوافز المجزية للعاملين على تطبيق وتطوير الخدمات للجميع، وذلك كوسيلة فعالة لحثهم على مزيد من الإبداع في العمل.