تفقد المهندس محمد عيسى رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحر الأحمر، مركز خدمة العملاء الرئيسي لمتابعة سير العمل و التأكد من الالتزام بكافة الإجراءات الخاصة باستقبال العملاء لضمان تقديم افضل الخدمات للمواطنين 

وأشار عيسى إلى أن عدد العملاء المشتركين يصل الي 92000 مشترك ( منزلي - تجاري - استثماري وحكومي) مؤكدًا ان الشركة تسعى بشكل دائم لتحسين مستوى الخدمات التي يتم تقديمها للعملاء والتيسير عليهم من خلال استحداث العديد من الخدمات.

ومن جهة أخرى تفقد رئيس الشركة مقر الخط الساخن ومتابعة أعماله، حيث يقوم فريق الخط الساخن بالعمل طوال 24 ساعة على استقبال استفسارات وشكاوى المواطنين والتعامل معها على الفور بجانب خدمة الواتس آب على رقم 01001849993، والخاصة بالاستفسار عن مواعيد ضخ المياه.