أكد خالد قاسم مساعد وزير التنمية المحلية للمعرفة والتعليم و العلوم والمتحدث الرسمي للوزارة، دور وسائل الإعلام في وقت الأزمات على مختلف أنواعها وتعدد مجالاتها ومستوياتها، حيث يستطيع الإعلام أن يعالج الأزمة ويتناولها بصورة موضوعية تأخذ في الحسبان أبعادها المختلفة سعيًا للحل، بما يؤدي إلى انتهائها وتجاوزها في أسرع وقت ممكن.
وقال قاسم - خلال أولى جلسات العمل باليوم الثاني من النسخة الثانية من الدورة التدريبية لتأهيل وتدريب الكوادر الأفريقية على التنمية المحلية واللامركزية ، والتي تناولت موضوع "دور الإعلام في إدارة الازمات"- إن الإعلام يستطيع في المقابل أيضا عبر بعض الممارسات ، أن يزيد من حالة التوتر والاحتقان بين أطراف الأزمة ، وبالتالي استمرارها وتفاقم المشكلات الناتجة عنها ، وهو ما يعني أن هناك فرقًا بين إعلام يعالج الأزمة وإعلام آخر يدفع في اتجاه استمرار الأزمة وتغذيتها.
وأضاف المتحدث الرسمي للوزارة أنه نظرا لتعدد الأزمات وتنوعها وتصاعد حدتها، فإن الدور الذي تقوم به وسائل الإعلام في إدارة الأزمات ، يزداد أهمية سواء من حيث دورها في أحداثها أو الإسهام في تفاقمها أو حلها، فالأجهزة الإعلامية تسيطر على المعلومات، وتعمل على تحديد ما يصل إلى الجمهور من أخبار وكيفية تفسيرها له، ومن خلال تناول الإعلام أو عدم تناوله قضايا ، يمكن أن تؤثر في السياسات العامة التي تتخذ ، وكيفية تنفيذها، والأحداث التي تتم تغطيتها، والطريقة التي يقدمون بها الموضوع ، والتي يمكن أن تحدد أو تُظهر الأحداث، وتشكل اتجاهات الرأي العام.
وأشار إلى ضرورة تحديد الأسس عند تصميم خطة إعلامية للأزمات، ومن ناحية أخرى يمثل الإعلام بؤرة اهتمام الرأي العام عند حدوث الأزمات ، كما يمكن للإعلام أن يؤدي دورًا مهمًا وحيويًا في التوعية بالأزمات المحتملة ، ويتمثل دور الإعلام الرئيسي في التأكيد على مصلحة المواطن، وتبصيره لكل ما يمكن أن يضره ، وإيجاد إحساس بالمسؤولية الجماعية ، وتأكيد روح التكامل والتعاون بين المواطنين.
وأوضح المتحدث أن التهديدات والأخطار المرتبطة بالأزمة ترفع من درجة التوتر عند الجمهور، ومن ثم يكون أكثر عرضة للاستهواء والوقوع تحت تأثير الشائعات ، فمن الضروري تكرار الرسائل التحذيرية ، وكلما زادت المصادر التي يسمع منها الفرد رسالة التحذير والدفاع ، زاد الاعتقاد في مصداقيتها؛ ولذلك فإن استخدام مصادر وقنوات إعلامية متعددة يزيد من احتمال وصول التحذير أو المعلومة بالنظر إلى فئات مختلفة من الجمهور ، كما أنه يؤدي إلى التغلب على حالات التشتت المعتاد التي تنتاب بعض فئات الجمهور.
و أكد قاسم على ضرورة إعلام المواطنين وتوعيتهم بالدور المطلوب منهم ، والقيام به عند وقوع الأزمة ، وهذا يُؤدي إلى المساعدة بدرجة كبيرة على مواجهتها ، ومن ثم يتطلب إعداد وتنفيذ خطط إعلامية وتوعوية قبل وأثناء وبعد الأزمات.
يشار إلى أن وزير التنمية المحلية قد افتتح أمس أعمال النسخة الثانية من الدورة التدريبية لتأهيل وتدريب الكوادر الأفريقية على التنمية المحلية واللامركزية والتي تنظمها الوزارة بالتنسيق مع الوكالة المصرية للشراكة من أجل التنمية بوزارة الخارجية.