تفقد الدكتور هشام عرفات، وزير النقل، اليوم، انتظام حركة تشغيل خطوط المترو .

وتوجه الوزير إلى محطة مترو السادات، وتفقد أرصفة الخطين الأول والثاني بالمحطة، والتقى بعدد من المواطنين للاستماع إلى مقترحاتهم حول مستوى الخدمة المقدمة، واشتكت سيدة من كبار السن للوزير من تعطل المصعد الكهربائي الخاص بذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن بمحطة الدقي بالخط الثاني للمترو. 

وتوجه الوزير على الفور إلى محطة الدقي، وتجول بالمحطة لمتابعة انتظام العمل بها وفحص الشكوى المقدمة من المواطنة، حيث وجد الوزير أن المصعد يعمل ولكن لا يوجد لوحات إرشادية توضح للركاب كيفية استدعاء المصعد، فوجه الوزير مدير المحطة بوضع لوحات إرشادية توضح كيفية الاستخدام وتعميم تلك اللوحات في كافة المحطات المتواجدة بها هذه النوعية من المصاعد، والصيانة الدورية لكافة المصاعد.

ثم توجه الوزير لتفقد شباك التذاكر وأكد على العاملين بها بحسن التعامل مع الجمهور وضرورة الالتزام التام بالتواجد في الشباك طوال فترة العمل.