تقدم بوابة «الهلال اليوم» لقرائها خدمة إرشادية هامة، وهى كيفية التصرف عند سحب ماكينات الصراف الآلى لـ« الفيزا كارد»، فهى تمثل أهمية كبيرة لدى جميع المواطنين، والكثير منا يفقد «الفيزا كارد» الخاصة به، عند تكرار الخطأ بالرقم السرى للفيزا كارد لذلك تقوم الماكينات بسحب الفيزا أتوماتيكيا.

وإليك بعض الخطوات التى يجب إتباعها عند سحب الكارت أتوماتيكيا:

أولاً: عليك التوجه إلى خدمة العملاء فورًا وإبلاغهم عند سحب الماكينة للكارت وسوف يتولى فريق الدعم الفنى إجراءات إعادة الكارت فى موعد أقصاه 3 ساعات عمل.

ثانيًا: إذا فقد الكارت فى أحد ماكينات الصرف الموجودة بالشوارع والمولات عليك الاتصال بالرقم المختصر للبنك، والذى يتكون من خمس أرقام للإبلاغ حتى يتم التصرف وسوف يتم إعادة الكارت خلال 48ساعة.

ثالثاً: إذا كان الصراف الآلى يخص بنك أخر فعليك الاتصال بخدمة العملاء للإبلاغ والإسراع في طباعة فيزا كارد جديد إنجازا للوقت ويتم طباعته خلال 72 ساعة عمل فى معظم البنوك، لأن البنوك الأخرى تقوم بفرم الكارت الأخر الذى تجده فى بنكها حفاظاً على أموال العملاء.

وفيما يلى الأرقام المختصرة للبنوك العاملة فى مصر:

- بنك إتش إس بى سى hsbc 19007

- بنك قطر الوطنى الأهلى qnb19700

- بنك أبو ظبى الوطنى adn 19977

- البنك الأهلى المتحد aub 19072

- بنك مصر b misr19888

- سيتى بنك citi bank16644

- بنك المشرق mashrq19677

- بنك بلوم مصر blom 19233

- البنك الأهلى المصرى NBE 19623

- البنك الوطنى للتنمية 19951

- بنك الاتحاد الوطنى unb 16862

- بنك الإسكندرية alx 19033

- بنك البركة مصر 19373

- بنك باركليز مصر 16222

- البنك الأهلى الكويتى مصر 19322

- بنك عودة 16555

- البنك التجارى الدولى cib 19666

- البنك العربى الأفريقى الدولى 19555

- بنك كريدى أجريكول 19077

- البنك العربى 19100

- المصرف المتحد 19200

- بنك قناة السويس 19093

- بنك فيصل الإسلامى المصرى 19851

- بنك المؤسسة العربية saib 19123