أصدر رئيس مجلس الوزراء القرار رقم 1855 لسنة 2017 بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين وربطها بالمنظومة.

ويمكن للمواطن التبليغ عن شكواه عن طريق الرقم الساخن 16528 أو البريد الإلكتروني http://www.shakwa.eg.

أو من خلال تحميل تطبيق إيجابي على الهاتف المحمول من على:

Google play store

https://goo.gl/qxCrfV

App Store

https://goo.gl/0r9MWK