قال الدكتور هشام الشريف، وزير التنمية المحلية، إن الوزارة تهتم بحصر جميع الخدمات التى تقدمها الإدارة المحلية للمواطن، وتحديد أولويات تلك الخدمات من وجهة نظر المواطن للعمل على توحيد إجراءات الحصول علي الخدمات بين المحافظات وداخل كل محافظة.
وأشار الوزير، خلال اجتماعه مع الدكتورة هالة السعيد، وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، لدراسة سبل تطوير الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، بمقر وزارة التخطيط، إلى أهمية تيسيير وتبسيط إجراءات تقديم الخدمات للمواطنين.
ولفت "الشريف" إلى أهمية تحويل تلك الخدمات إلى الكترونية مما ييسير علي المواطن الحصول عليها ويقلل من الوقت الذي يستغرقه في ظل معاملة متميزة من مقدم الخدمة تحت شعار " خدمة بابتسامة".