أكد المهندس رضا أبو هرجة نائب رئيس هيئة السكة الحديد المتحدث الرسمى باسم الهيئة، أن خطة الهيئة نجحت فى القضاء على مافيا بيع التذاكر بالسوق السوداء؛ نتيجة الخطة التى وضعتها الهيئة فى إحكام الرقابة على شبابيك حجز التذاكر، بالتنسيق مع شرطة النقل والمواصلات، وكذلك الدفع بـ ١٤٦ رحلة قطار إضافية علاوة على ٢٦ عربة علاوة على بعض القطارات باجمالي حوالي ١٢٠ ألف مقعد زيادة على خطوط الوجه القبلى خلال إجازة عيد الأضحى المبارك. 

وأضاف أبو هرجة أن الهيئة فعلت الخطوط الساخنة على مدار الـ24 ساعة، وهى 147، و0225753555، و01220008806؛  لتلقى شكاوى جمهور المسافرين من الركاب، إضافة إلى استمرار وجود قيادات الهيئة بغرفة المتابعة وإدارة الأزمات لمتابعة حركة مسير القطارات.