قامت أجهزة الأمن بالقاهرة بإشراف اللواء أشرف الجندي مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة بسرعة تلبية استغاثة سيدتين مسنتين عقب إغلاق باب الشقة عليهن واحتجازهن.. تم إخطار النيابة العامة للتحقيق.
كان اللواء محمد عبد الله مدير الإدارة العامة لمباحث القاهرة قد تلقى إخطارًا من اللواء علاء بشندي مدير المباحث الجنائية بوجود بلاغ باحتجاز (سيدتين مسنتين) وعدم تمكنهم من فتح باب الشقة خاصتهما بأحد العقارات بمنطقة مصر القديمة بالقاهرة.. على الفور انتقلت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن القاهرة لمحل البلاغ وتم فتح باب الشقة بمعرفة قوات الحماية المدنية.
وقد تقدمت السيدتان بالشكر لأجهزة وزارة الداخلية على الاستجابة الفورية وتلبية استغاثتهما.