ناشد اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، المواطنين بسرعة الإبلاغ عن المنتجات المغشوشة حتى في حالة شكهم فقط، حتى يتمكن الجهاز من القيام بدوره المنوط به تأديته وفحص المنتج للتأكد من مدى ملاءمته للاستهلاك الآدمي.

وأوضح خلال مداخلة هاتفية بفضائية "LTC"  أن الجهاز يستقبل شكاوي المواطنين على الخط الساخن، 19588، كما يمكن للمواطنين تثبيت تطبيق حماية المستهلك على الهواتف الذكية وإرسال الشكاوى من خلاله. 

وأشار إلى أن الجهاز يتعاون مع مباحث التموين لتدشين حملات لتتبع مصدر المنتجات المغشوشة للقضاء عليها قبل وصولها لأيدي المواطنين.