تواصل الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية بوزارة الداخلية المصرية جهودها لتسهيل وتيسير الإجراءات على المواطنين الراغبين في الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية، مع إيلاء اهتمام خاص لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
يأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على تقديم أفضل خدمة ممكنة، وتخفيف الأعباء عن المواطنين أثناء تلقيهم الخدمات الشرطية.
الحالات الإنسانية
وقامت الإدارة برصد الحالات الإنسانية بين المواطنين المترددين على مختلف الأقسام التابعة للمصلحة، بهدف تقديم جميع التسهيلات اللازمة لهم، بما يشمل هذه الاستجابة الفورية للحالات المرضية والإنسانية التي تتطلب عناية خاصة، وتقديم الدعم المطلوب لضمان حصولهم على الخدمات بسهولة ويسر.
وعلى مستوى الجمهورية، استقبلت أقسام الإدارة المختلفة عدداً من الحالات المرضية والإنسانية في مقراتها، حيث تم اتخاذ الإجراءات الخاصة بهم بشكل سريع وميسر.
هذا الإجراء يعكس التزام وزارة الداخلية بتحسين تجربة المواطنين وتبسيط الإجراءات، خاصة لأولئك الذين قد يواجهون صعوبات بسبب حالتهم الصحية أو ظروفهم الخاصة.
وأكدت وزارة الداخلية استمرارها في اتخاذ كافة التدابير التي من شأنها تسهيل وتيسير الإجراءات على المواطنين في جميع المواقع الشرطية، وذلك كجزء من الثوابت الجوهرية التي ترتكز عليها المنظومة الأمنية المعاصرة.
تهدف هذه الجهود إلى تعزيز الثقة بين المواطنين وأجهزة الأمن، وضمان تقديم خدمات شرطية تراعي احتياجات الجميع، مع توفير بيئة تتسم بالشفافية والكفاءة في التعامل مع الجمهور.