الخط الساخن لعملاء بنك مصر .. نشر الموقع الإلكتروني الخط الساخن لعملاء بنك مصر، والذي من خلاله يمكن للعملاء التواصل مع البنك دون الحاجه للذهاب إلى فرع خدمة العملاء والانتظار كثيرا، وفي هذا التقرير سوف نعرض بشكل مفصل أرقام وخطوط عملاء بنك مصر في السطور التالية.

الخط الساخن لعملاء بنك مصر

وإليكم الخط الساخن لعملاء بنك مصر، فهناك  الرقم الموحد المختصر 19888، وبسعر المكالمة العادية طوال أيام الأسبوع، فمن خلال هذا الرقم يمكن الاستفسار عن العديد من الخدمات والتي تكون كالآتي: 

• خدمة كبار العملاء.
• عملاء خدمة دولي.
• الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك (بطاقات – شهادات – قروض – تحويلات - .... إلخ).
• الاستعلام عن أرصدة و حركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم ).
• الاستعلام عن ( الحوالات الأسمية – حوالات مرسله على الحساب ).
• الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.
• تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
• تلقي شكاوى / طلبات العملاء سواء من المنتجات او الخدمات والرد عليها طبقا للمدة الزمنية المحددة مسبقا.
• إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافة أنواع البطاقات.
• إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة الأنترنت البنكي.                                                       
• تنشيط البطاقات (البطاقات الائتمانية -بطاقات المرتبات).
• إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.
• إيقاف البطاقات في حالة الفقد او السرقة.
• إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات (الائتمانية – الفيزا نت).
• تسجيل طلبات إنشاء الخدمة الصوتيةالـ  .IVR
• تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة الــIVR  إضافة / حذف / تعديل.
• إتاحة استخدام بطاقات (الخصم الفوري -الائتمانية -المدفوعة مقدماً) للاستخدام بالخارج.

خدمة عملاء بنك مصر واتس

وفيما يخص خدمة عملاء بنك مصر واتس، فإنه يكون من خلال التواصل على هذا الرقم 0020219888، حيث يقوم بتسجيل الرقم على الموبايل، ثم بعد ذلك يتم مراسلة البنك.