في ظل موسم التخفيضات السنوي المعروف بـ"الجمعة البيضاء"، أصدر جهاز حماية المستهلك تحذيرًا هامًا للمواطنين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية والمسابقات المضللة التي تزعم تقديم جوائز مجانية.

تخفيضات الجمعة البيضاء 

وشدد الجهاز في بيان صادر اليوم الخميس، على ضرورة توخي الحذر من الدخول على روابط مجهولة للحصول على جوائز، حيث قد تشكل هذه الروابط خطرًا على خصوصية المستخدمين.

كما أكد الجهاز على أهمية تجاهل الرسائل التي تُرسل عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الوسائل الإعلامية، والتي تدعو للاشتراك في مسابقات غير معلن عنها رسميًا من قبله، محذرا من مغبة الاشتراك في أي مسابقة دون التأكد من إتمام إخطار الجهاز بالمعلومات اللازمة التي تكفل مصداقية تلك المسابقات.

ضوابط الاشتراك في المسابقات وفق قانون حماية المستهلك

نبه جهاز حماية المستهلك المواطنين الراغبين في الاشتراك في المسابقات بضرورة التأكد من وجود رقم إخطار رسمي للجهاز ضمن الإعلان، مثل العبارة "هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024". 

ويأتي ذلك في إطار تنفيذ المادة (14) من قانون حماية المستهلك، والتي تنص على ضرورة إخطار الجهاز بجميع تفاصيل المسابقات قبل موعد الإعلان عنها بثلاثة أيام على الأقل، لضمان حماية المستهلكين من التلاعب أو التلاعب بحقوقهم.

وفي حالة مخالفة المادة (14) من قانون حماية المستهلك، يعاقب المخالف بغرامة تتراوح بين عشرة آلاف جنيه وخمسمائة ألف جنيه، أو بمثل قيمة المنتج الذي يتضمن المخالفة، أيهما أكبر.

التزام التجار والموردين بضوابط "الجمعة البيضاء"

دعا جهاز حماية المستهلك جميع التجار والموردين المشاركين في تخفيضات "الجمعة البيضاء" إلى الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك، مؤكداً أن هناك رقابة مشددة لضمان عدم التلاعب بالعروض أو الأسعار، وأن التجاوزات لن يتم التسامح معها.

كيفية الإبلاغ عن المخالفات

ودعا الجهاز المواطنين إلى الإبلاغ عن أي مخالفة أو ممارسة غير منضبطة من خلال عدة وسائل، منها:

• الاتصال على الخط الساخن (19588) من خلال الهاتف الأرضي.
• إرسال الشكوى عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك على متجر Google Play أو Apple Store.
• تقديم الشكاوى عبر الرابط: http://shakwa.cpa-mobile.com/
• إرسال الشكوى إلكترونياً على الموقع الرسمي للجهاز: https://cpa.gov.eg/ar-eg/
• التواصل عبر صفحة جهاز حماية المستهلك على موقع Facebook تحت اسم "جهاز حماية المستهلك المصري".
• زيارة مقر الجهاز الرئيسي أو أحد أفرعه الإقليمية المنتشرة في مختلف المحافظات.
• ويأتي هذا الإعلان ضمن الجهود المستمرة لجهاز حماية المستهلك لضمان حقوق المواطنين وحمايتهم من أية أساليب تجارية مضللة قد تستغل موسم التخفيضات.