في موقف قد يتعرض له الكثيرون، يتمثل في سحب بطاقتك البنكية داخل ماكينة الصرف الآلي ATM، ما يجعل صاحبها في حالة من عدم الاطمئنان، خوفًا على ما تحتويه من مبالغ مالية.

وغالبًا، لا يحدث سحب البطاقة البنكية إلا لعدة أسباب، نوضحها في السياق الآتي.

سحب بطاقة الفيزا في ماكينات الصراف الآلي

1. إدخال العميل كلمة السر خطأ، لمدة 3 مرات متتالية أو خلال 24 ساعة.
2. عند الإبلاغ عن سرقة أو ضياع الكارت بالرقم، بالتالي يقوم البنك بسحب البطاقة.
3. إذا تأخر المستخدم في كتابة كلمة المرور الخاصة بالفيزا.
4. إذا كانت بطاقة الفيزا منتهية الصلاحية.
5. التأخر في سحب بطاقة الفيزا بعد انتهاء عملية السحب أو الإيداع.
6. وأحيانًا يكون تبعًا لعطل في ماكينة الصراف الآلي ماكينة ATM.

استرداد بطاقة الفيزا

وفي حال سحب بطاقة الفيزا في ماكينات الصراف الآلي، يمكن اتباع الخطوات الآتية لاستردادها:

1. الاتصال بخدمة عملاء البنك
2. إبلاغ الموظف المختص عن عنوان الماكينة ورقمها، وموعد سحب البطاقة.
3. إذا كانت الماكينة موجودة داخل أحد فروع البنوك، يتم الاحتفاظ بالفيزا داخل الفرع، ليتمكن صاحب البطاقة من استلامها في اليوم التالي.
4. وفي حالة كانت ماكينة الصراف الآلي تتبع بنك آخر، فسيتم إيقاف البطاقة وفقدان الكارت، وسيتم استعادة الكارت في أقرب وقت، ثم يطبع البنك كارت جديد.

مرتبات شهر نوفمبر

ومن المقرر، أن تبدأ وزارة المالية صرف مرتبات شهر نوفمبر 2024، للعاملين في الدولة، اعتبارًا من يوم الأحد الموافق الـ24 من الشهر الحالي، بينما جاري الآن صرف المتأخرات، وذلك في أيام 7 - 10 - 11 من ذات الشهر.

وتؤكد وزارة المالية على العاملين في الجهات الإدارية بعدم التزاحم على ماكينات الصراف الآلي، خاصة أن المرتبات ستكون متاحة في أي وقت اعتبارًا من تاريخ بدء الصرف المحدد لكل الجهات الإدارية.

وطالبت الجهات الإدارية بإخطار العاملين بها بموعد بداية الصرف، بما يسهم في تخفيف التزاحم على ماكينات الصراف الآلي.

أماكن صرف مرتبات العاملين بالدولة

ويجري صرف مرتبات العاملين بالدولة عن شهر نوفمبر 2024، من خلال ماكينات الصراف الآلي ATM وفروع البنوك المختلفة، والبريد المصري.