في إطار جهود الحكومة لتسهيل الخدمات على المواطنين وتقليل التكدس داخل الوحدات المرورية، أطلقت النيابة العامة خدمة التظلم على مخالفات المرور إلكترونياً عبر بوابة مرور مصر.

خطوات التظلم على مخالفات المرور إلكترونياً:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة من هنا 

يمكنك الوصول إلى البوابة الإلكترونية من خلال البحث عبر الإنترنت أو زيارة الرابط الرسمي.

2. اختيار أيقونة التظلمات.

اضغط على "تظلمات" ثم اختر "تظلمات رخص المركبات".

3. إدخال الرقم القومي.

اكتب الرقم القومي في الخانة المخصصة واضغط على "تفاصيل المخالفة".

4. عرض المخالفات.

تظهر على الشاشة جميع المخالفات المسجلة على المركبة وتفاصيلها، بما في ذلك قيمة الحد الأدنى والأقصى للغرامة.

5. تحديد المخالفة.

اختر المخالفة التي ترغب في التظلم عليها، وحدد سبب التظلم، ثم اضغط على "تظلم".

6. قبول الشروط والأحكام.

تظهر على الشاشة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة. في حال الموافقة عليها، اضغط على "موافق".

7. تحرير البيانات الشخصية.

املأ البيانات المطلوبة، مثل بيانات رخصة المركبة والمعلومات الشخصية، ثم اضغط على "إرسال الطلب".

8. حفظ بيانات الطلب.

ستظهر بيانات إيصال التظلم ورقم الطلب. احتفظ بهذا الرقم لمتابعة حالة الطلب لاحقاً.

الخدمة تأتي ضمن جهود الحكومة في التحول الرقمي، لتوفير الوقت والجهد على المواطنين وتسهيل إجراءات التظلم دون الحاجة للذهاب إلى مقر النيابة أو الوحدات المرورية.