في إطار خطة وزارة الصحة والسكان، وتوجيهات الأستاذ الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء و وزير الصحة والسكان، و برعاية السيد اللواء عمرو حفني محافظ البحر الأحمر

و تعليمات السيد الدكتور إسماعيل العربى  وكيل وزارة الصحة بالبحر الأحمر ، انطلاق فعاليات البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين، بعنوان "القيادة والإشراف والتنظيم الإداري"
من يوم 25 وحتى 28 نوفمبر الجاري، وعلى مدار 4 أيام
 بإشراف الأستاذ حسن مدين مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان، وهدى أحمد مسؤول برنامج التدريب بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام  وزارة الصحة والسكان.
واستاذة شيرين نعيم حافظ المنسق الإعلامي بالإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، وتحت إشراف مريم منصور  مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة
بحضور مصطفى رمضان عبدالحكيم، وإيهاب إبراهيم عبدالعظيم محاضرين بوزارة الصحة

ويأتي فعاليات البرنامج التدريبي في ضوء المبادرة الرئاسية «بداية جديدة لبناء الإنسان»، وتوجيهات القيادة السياسية بالاهتمام البالغ باحتياجات وشكوى المواطنين، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، واستكمالاً لسلسلة الإنجازات التي حققتها منظومة الشكاوي الحكومية التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، خاصة في سرعة تلبية احتياجات ورغبات المواطنين،

حيث سيتناول البرنامج التدريبي عدة محاضرات  عن "تعزيز رضا المواطن واستخدامها في حل المشكلات، ووضع الحلول المثلى لتفاديها في المستقبل"، وذلك لرفع كفاءة مسئولي خدمة المواطنين بصحة البحر الأحمر

وأكد الدكتور اسماعيل العربى  وكيل وزارة الصحة على أهمية التدريب والتعليم الطبي المستمر، لرفع كفاءة أداء العاملين بالمنظومة الصحية بالمحافظة، والاستثمار في العنصر البشري، بما يساهم في الإرتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين بمحافظة البحر الاحمر.