أعلنت مديرية الشئون الصحية بمحافظة الغربية عن تحقيق إنجاز غير مسبوق في استجابتها لشكاوى وطلبات المواطنين، حيث بلغت نسبة الاستجابة 100% خلال شهري أكتوبر ونوفمبر الماضيين.

وأكد وكيل وزارة الصحة بالغربية الدكتور أسامة بلبل، في بيان اليوم /الأربعاء/، أن هذا الإنجاز يأتي في إطار التزامها بتحقيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات الصحية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بما يعكس حرصها على تحسين مستوى الرعاية الصحية وتلبية تطلعات المواطنين، وعلى رأسها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، التي تسهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها.

وشدد على فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين، أن يواصل جهوده لضمان استمرار هذا الأداء المتميز، مع الالتزام بالتطوير المستمر لتقديم خدمات صحية لائقة بأبناء المحافظة.

وفي سياق متصل، قال وكيل وزارة الصحة بالغربية إنه تم تحقيق تقدم ملموس في تطوير خدمات الغسيل الكلوي، حيث تم الانتهاء من تطبيق نظام ميكنة الغسيل الدموي في 75% من أقسام ووحدات الكلى بالمحافظة، وذلك في إطار خطة تطوير الخدمات الصحية وتحسين مستوى الرعاية الطبية المقدمة للمرضى، وذلك في إطار توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، وتحت رعاية المحافظ أشرف الجندي.

وأوضح أن نظام الميكنة يهدف إلي تعزيز دقة وسرعة تقديم الخدمات، إضافة إلى تسهيل متابعة حالات المرضى وضمان تطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة، وجارٍ استكمال ميكنة باقي الأقسام والوحدات بالمحافظة خلال الفترة المقبلة.

وأشار إلى أنه تم عقد دورة تدريبية لأمراض الكلى علي مدار يومين، تحت إشراف الدكتور أحمد القصبي مدير إدارة الكلى بالمديرية، بمشاركة أطباء وتمريض أقسام ووحدات الكلى بمحافظة الغربية، والتي تم خلالها تقديم شرح مفصل حول ميكنة الغسيل الدموي، إلى جانب تدريب الحاضرين على نظام الميكنة، وذلك بإشراف لجنة متخصصة من وزارة الصحة ، كما تم عقد اجتماع لرؤساء الأقسام ووحدات الكلى على مستوى المحافظة، تم خلالها شرح منظومة الميكنة بالتفصيل ومناقشة إجراءات تطبيقها، مع الوقوف على التحديات التي قد تواجه التنفيذ والعمل على تذليلها لضمان سرعة استكمال ميكنة جميع أقسام ووحدات الكلى بالغربية.