في إطار جهود النيابة العامة لتيسير الخدمات على المواطنين وتخفيف الزحام بوحدات المرور، تم إتاحة خدمة التظلم على المخالفات المرورية إلكترونيًا من خلال موقع النيابة العامة باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة من هنا .

2. الضغط على أيقونة التظلمات واختيار "تظلمات رخص المركبات".

3. إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة والضغط على "تفاصيل المخالفة".

4. الاطلاع على تفاصيل المخالفات وقيم الغرامات المستحقة.

5. اختيار المخالفة المطلوب التظلم عليها، مع تحديد سبب التظلم، ثم الضغط على "تظلم".

6. الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة الإلكترونية.

7. إدخال البيانات الشخصية المطلوبة والضغط على "إرسال الطلب".

8. الاحتفاظ برقم طلب التظلم الظاهر على الشاشة لمتابعة حالته لاحقًا.

إعفاء المواطنين من رسوم التظلم في بعض الحالات

ووجه النائب العام المستشار محمد شوقي بإعفاء المواطنين من دفع رسوم خدمة التظلم في الحالات التي يثبت فيها تسجيل المخالفة بطريق الخطأ، أو عدم صحتها، أو كونها غير مرتبطة بالمركبة محل التظلم.

آليات تقديم التظلم

- عبر موقع النيابة العامة: ppo.gov.eg، من خلال نيابات المرور بجميع المحافظات.

- عبر مكاتب البريد المصري.

هذه الخطوات تأتي ضمن حرص النيابة العامة على تحسين خدماتها الإلكترونية وتسهيل الإجراءات على المواطنين في جميع أنحاء الجمهورية.