يتساءل كثير من الناس عن طريقة التقديم على خدمتي التليفون الأرضي والإنترنت المنزلي، حيث تعد الشركة المصرية للاتصالات we، من الشركات الرائدة في هذا التخصص، وتوفر العديد من الخدمات منها الخط الأرضي لإجراء المكالمات المحلية والدولية، إلى جانب خدمة الإنترنت المنزلي وغيرها.

وخلال الأسطر التالية، نستعرض إجراءات طلب الحصول على خط أرضي جديد وطريقة توصيل النت المنزلي كما يأتي:

إجراءات طلب الحصول على خط ارضي جديد

حددت المصرية للاتصالات الإجراءات وهي:

ملء طلب الحصول على خط أرضي جديد مقابل 50 جنيهًا مصريًا (شاملة الضريبة) في أحد فروع WE.

أو تقديم طلب للحصول على خط أرضي جديد من خلال موقع WE الإلكتروني (انقر هنا) أوتطبيق My WE أو الاتصال بـ 111 والتأكد من استكمال جميع البيانات المطلوبة.

خطوات التقديم 

أتاحت شركة المصرية للاتصالات أكثر من طريقة للتقديم، وذلك لتسهيل إجراءات التقديم على خط تليفون أرضى على عملائها؛ مثل:

التوجه إلى السنترال التابع لمنطقة السكن.

  عمل طلب التقديم على خط أرضى و تحديد المربع السكني.

 التواصل مع عامل التركيب المسئول عن المنطقة.

 متابعة فني التركيب والاتصال به لمعرفة الخطوات القادمة.

الأوراق والمستندات المطلوبة للتقديم في التليفون الأرضي والإنترنت المنزلي

حددت المصرية للاتصالات الأوراق والمستندات اللازمة لإكمال عملية التقديم وجاءت كالتالي :

بطاقة شخصية سارية (وجه وظهر البطاقة).

عقد ملكية أو عقد إيجار عقاري أو إيصال مرافق (كهرباء/ ماء/غاز) يوضح نفس عنوان التركيب

تكلفة الحصول على التليفون الأرضي والإنترنت المنزلي

حددت المصرية للاتصالات تكلفة الحصول على التلفون الأرضي والأنترنت المنزلي حيث جاءت كالتالي :

تبلغ رسوم التعاقد على الخط الأرضي المنزلي 194 جنيهًا مصريًا (لا تشمل اشتراك الباقة المتعاقد عليها والدمغة وضريبة القيمة المضافة)

الشروط والأحكام:

_ يجب أن تكون جميع البيانات والمستندات المطلوبة والمقدمة لطلب الخط الأرضي صحيحة وعلى مسؤولية العميل.

_ في حالة توافر الإمكانية الفنية لطلب التعاقد على خط أرضي يجب إتمام إجراءات التعاقد خلال 14 يوم كحد أقصى، وفي حالة عدم استكمال التعاقد خلال هذه الفترة يحق للشركة إلغاء حجز الخط بعد 14 يوما من تاريخ الحجز.

_ يمكنك متابعة طلب الخدمة من خلال الاتصال على 111.