عقد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، لقاءً مع المهندس خالد عبد العزيز، رئيس المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، لبحث ضوابط الإعلانات المضللة والخادعة والوقف الفوري لها، والمسابقات التجارية بمختلف وسائل الإعلام، إلى جانب الملفات ذات الاهتمام المشترك بين الجانبين.

تناول اللقاء وضع ضوابط الإعلانات التجارية لضمان عدم احتوائها على تمييز بين المواطنين أو الإساءة إليهم، أو الإخلال بالنظام العام والآداب، خاصة فيما يتعلق بالإعلانات الخاصة بالمنتجات الطبية والتجميلية. 

كما تم الاتفاق على ضرورة حصول المعلنين على التراخيص المطلوبة من الجهات المعنية مثل وزارة الصحة، هيئة الدواء، وهيئة سلامة الغذاء، قبل عرض الإعلانات.

بالإضافة إلى ذلك، ناقش اللقاء وضع ضوابط للمسابقات التجارية، حيث تقرر عدم السماح بالإعلان عن أي مسابقة عبر وسائل الإعلام إلا بعد استيفاء التراخيص المطلوبة من جهاز حماية المستهلك ووزارة التضامن الاجتماعي، وذلك لتجنب العقوبات القانونية التي قد تصل إلى 500 ألف جنيه وفقًا للمادة 14 من قانون حماية المستهلك.

مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوى

تلقى مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوى بالجهاز خلال النصف الثاني من يناير 2025 عدد (11756) شكوى وبلاغ من المواطنين، عبر القنوات المختلفة. وبعد مراجعة الشكاوى، تم تحويلها للإدارات المعنية للتحقيق فيها، حيث تم حل الجزء الأكبر منها وفقًا لطبيعة كل شكوى.

كما تلقى المركز 52 بلاغًا وشكوى تتعلق بالتلاعب في الأسعار والبيع بأزيد من السعر المعلن في عدة مناطق، وتمت إحالة هذه الشكاوى إلى الإدارات المختصة التي قامت بتوجيه حملات رقابية فورية واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المخالفين، مع إبلاغ الشاكين بالإجراءات المتخذة.

ضبط الأسواق وأسعار السلع

في إطار التوجيهات الصادرة من رئيس الجهاز بشأن ضبط الأسواق وأسعار السلع، قامت الإدارات المختصة بتنفيذ 400 حملة رقابية خلال النصف الثاني من يناير 2025، شملت المرور على 5139 منشأة تجارية، وأسفرت عن تحرير 1341 محضرًا لمخالفات تتنوع بين عدم الإعلان عن الأسعار، البيع بأزيد من السعر المعلن، وتداول سلع مجهولة المصدر، إضافة إلى ترويج سلع غذائية تحت أسماء تجارية وهمية.

وفي سياق المتابعة المستمرة لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السبع سلع الاستراتيجية، قامت فرق الرقابة الميدانية بمتابعة توفر السلع الأساسية وضبط الأسواق، وذلك لضمان استقرار الأسعار قبيل شهر رمضان.

كما تمكن الجهاز من ضبط 15 طنًا من زيت الطعام مجهول المصدر في عدة مخازن بمحافظة الشرقية، حيث كان يتم استخدام أسماء علامات تجارية شهيرة بشكل غير قانوني. وتم التحفظ على الكميات المضبوطة وإحالة الواقعة للنيابة العامة.

تصريحات رئيس الجهاز

أكد إبراهيم السجيني أن الجهاز سيواصل حملاته الرقابية لضبط الأسواق والتصدي لممارسات الغش التجاري ومنع تداول السلع مجهولة المصدر، مشددًا على أهمية إحكام الرقابة على الأنشطة التجارية لمنع التلاعب بحقوق المستهلكين.

وأشار إلى أن هناك متابعة دورية لتنفيذ قرارات مجلس الوزراء ووزارة التموين لضمان توفر مخزون كافٍ من السلع الأساسية، مع تشديد الرقابة لمنع أي ممارسات احتكارية تتعلق بالسبع سلع الاستراتيجية، وهي: زيت الخليط، الفول، الأرز، اللبن، السكر، المكرونة، والجبن الأبيض.