أكد محافظ المنيا عماد كدواني، اليوم السبت، أن المحافظة حققت إنجازا متميزا في الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال شهر أبريل الماضي، وذلك في إطار حرصها على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتحقيق الاستجابة السريعة لمشكلاتهم، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية.

وقال محافظ المنيا - في بيان - إن "التقرير الدوري الصادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أوضح أن المحافظة استقبلت خلال شهر أبريل 831 شكوى، تم الانتهاء من فحص وتنفيذ 784 شكوى منها، بنسبة إنجاز مرتفعة تعكس كفاءة الأجهزة التنفيذية واستجابتها السريعة لمطالب المواطنين".

وأضاف أن "هذا الإنجاز يأتي في ضوء الدعم الكامل الذي توليه المحافظة لمنظومة الشكاوى الحكومية باعتبارها أداة فعالة لقياس رضا المواطنين وتحسين جودة الخدمات"، لافتا إلى أن "المحافظة تعمل بشكل مستمر على تيسير سبل تلقي الشكاوى، وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين من خلال المتابعة الميدانية المستمرة".

ونوه المحافظ إلى أن "الأجهزة التنفيذية تواصل جهودها بالتنسيق مع الجهات المعنية لمواصلة هذا الأداء الإيجابي، بما يحقق تطلعات المواطنين ويعكس التزام الدولة بتحقيق العدالة وسرعة الاستجابة لكافة الشكاوى".