تلقى اللواء عبدالفتاح القصاص مدير أمن القليوبية، إخطارًا من اللواء هيثم شحاتة مدير الحماية المدنية بالقليوبية، يفيد ورود بلاغ بنشوب حريق شقة سكنية بمدينة الخصوص.
انتقلت على الفور الأجهزة الأمنية، وقوات الحماية المدنية، وسيارة إسعاف، وتم الدفع بسيارات الإطفاء، وبفضل جهود رجال الحماية المدنية بالقليوبية تم السيطرة على الحريق وإخماد النيران ومنع امتدادها للشقق والمباني المجاورة، دون وقوع إصابات أو خسائر في الأرواح.
وتحرر محضر بالواقعة، وتولت النيابة العامة التحقيق، وأمرت بانتداب المعمل الجنائي لبيان سبب الحريق، وطلبت تحريات المباحث حول الحريق.