كثفت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة من جهودها خلال شهر يونيو 2025، حيث تعاملت مع 6.1 ألف شكوى وبلاغ وطلب تم توجيهها من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وتمكنت من حسم ومعالجة أسباب 7.3 ألف شكوى وطلب عن الشهر نفسه وفترات سابقة.

وشملت الشكاوى: انقطاعات متكررة في التيار، تأخر في تركيب العدادات، ارتفاع قيمة الفواتير، ومطالبات بتحسين مستوى الخدمة في بعض المناطق. واستجابت فرق الطوارئ بالوزارة بسرعة لمواقع الشكاوى، وقامت بأعمال الصيانة اللازمة فور تلقي البلاغات.

ووفقًا للتقرير، ساهم التنسيق بين الوزارة والمحافظات وشركات توزيع الكهرباء في تقليل زمن الاستجابة وتحقيق مستوى أعلى من رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة، خاصة في المناطق الريفية والنائية.