تعامل الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، بالتعاون مع منظومة الشكاوى، مع عدد كبير من الشكاوى المتعلقة بالأوضاع الوظيفية للعاملين بالجهاز الإداري للدولة، حيث تم فحص 7.1 ألف شكوى وطلب، وتم حسم 9.5 ألف شكوى عن الشهر وفترات سابقة.

وتضمنت الشكاوى طلبات نقل أو تسوية وظيفية، ومظالم تتعلق بالترقيات أو احتساب مدد الخدمة، إضافة إلى تظلمات من قرارات إدارية صدرت بحق بعض الموظفين.

وقام الجهاز بدراسة الشكاوى بالتعاون مع الوزارات والمحافظات والهيئات المختصة، واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية المناسبة لمعالجة أسبابها وضمان حفظ حقوق الموظفين.