وجه محافظ الغربية، اللواء أشرف الجندي، بمراجعة إجراءات السلامة والحماية المدنية داخل سنترالات ومواقع العمل التابعة للشركة المصرية للاتصالات.

وشدد الجندي، خلال اجتماع عقده اليوم الأربعاء مع قيادات الشركة المصرية للاتصالات، على أهمية وجود خطة استباقية شاملة، تشمل أعمال الصيانة الدورية، والتأكد من كفاءة أنظمة مكافحة الحريق وتجهيزات الأمان؛ حفاظًا على سلامة العاملين والمعدات، وضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع أو تأثر بأي طارئ مفاجيء.

وأكد أن خدمة المواطن تأتي في صدارة الأولويات، مشيرا إلى أن ملف الاتصالات أحد ركائز الحياة اليومية والاقتصادية، سواء على مستوى الأفراد أو المؤسسات.

وقال :" نسعى لتقديم خدمة مستقرة وآمنة وسريعة في كل قرى ومدن الغربية، ولن نقبل بتكرار شكاوى الأعطال أو ضعف الاستجابة الفنية في أي موقع"، موجّهًا بتعزيز التعاون بين أجهزة المحافظة وفروع الشركة لضمان سرعة الانتقال ومعالجة أي بلاغ في حينه".

وأضاف أن اللقاء يأتي ضمن سلسلة اجتماعات دورية تهدف إلى متابعة أداء الخدمات الحيوية بشكل مباشر، وقياس مدى رضا المواطن عنها، لافتًا إلى أن محافظة الغربية مستمرة في التنسيق مع مختلف الجهات لتحسين جودة الحياة والخدمات المقدمة على كافة المستويات.

وناقش الاجتماع سبل تطوير خدمات الاتصالات وتوسيع نطاق التغطية إلى جانب تعزيز سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، بما يضمن تقديم خدمة متميزة تواكب احتياجاتهم وتطلعاتهم، في إطار حرص محافظة الغربية على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ، كما جرى استعراض مستوى الخدمات في عدد من المراكز والمدن، ومناقشة أبرز التحديات التي تواجه فرق الدعم الفني ميدانيًا، وأسباب تأخر بعض التدخلات في حالات الأعطال الفردية أو الجماعية.

بدوره، أكد المهندس محمد السيد مدير عام الشركة المصرية للاتصالات أن الشركة تعمل على رفع كفاءة الشبكات في مختلف المناطق، وتوسيع السعات التشغيلية، بالتوازي مع تحديث البنية التحتية وخطط الإحلال، مشيرًا إلى أن التنسيق مع المحافظة يُسهم بشكل فعّال في التغلب على المعوقات الميدانية، خاصة في المناطق ذات الكثافات السكانية المرتفعة.