لم تكن وزارة الداخلية يومًا بعيدة عن المواطن، فهي دائمًا بجواره في كل متطلباته التي لا تقتصر فقط على أمنه وأمانه، بل امتدت إلى أبعد من ذلك بالدخول في الأمور الحياتية والاقتصادية.

فبعد أن شاركت في مبادرة "كلنا واحد" لرفع العبء عن المواطن من جنون الأسعار والغلاء من قِبل التجار معدومي الضمير، ظهرت بشكل جديد من خلال صفحة على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، يتجاوز مشتركوها الملايين، تنشر البيانات وأخبار وزارة الداخلية، وتستقبل شكاوى واستغاثات المواطنين، وترصد الشائعات والمعلومات المغلوطة المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي، وتتصدّى لها وتوضح الحقائق.

نجحت الصفحة التي يشرف عليها مركز الإعلام الأمني في كونها حلقة وصل بين الأجهزة الأمنية بكافة قطاعاتها والمواطنين، مؤكدة وجود كتيبة من رجال "العيون الساهرة" تعمل على مدار اليوم تحت رعاية اللواء محمود توفيق، وزير الداخلية، لتؤكد للمواطن أن صوته مؤثر ومسموع، مع استجابة فورية تقوم بها أجهزة وزارة الداخلية لشكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم تداولها على مواقع التواصل الاجتماعي، كما تقدم كافة وسائل الدعم للشاكي مهما كان نوع الشكوى.

من أبرز الوقائع التي أثارت الرأي العام، مقطع الفيديو الشهير لشخص يُدعى "شهاب بتاع الجمعية"، والذي تم ضبطه بعد أن ظهر وهو يمارس البلطجة مستخدمًا مفكًا للتعدي على السيارات، مرددًا عبارته الشهيرة "أنا شهاب بتاع الجمعية"، وأثارت الواقعة غضبًا واسعًا عبر مواقع التواصل، وكانت دافعًا لحملة أمنية موسعة طالت عددًا من مرتكبي المخالفات والجرائم من مستخدمي تلك المركبات.

وفي محافظة الغربية، تداول رواد مواقع التواصل فيديو لقائد دراجة نارية يؤدي حركات استعراضية خطيرة في دائرة قسم شرطة أول طنطا، معرضًا حياته وحياة الآخرين للخطر.

وبالفحص تم تحديد الدراجة النارية التي لم تكن تحمل لوحات معدنية، وضبط قائدها الذي تبين أنه عاطل عن العمل ولا يحمل رخصة قيادة، وقد أقر بارتكاب الواقعة بدافع "اللهو". وقد تحفظت وزارة الداخلية على الدراجة، واتخذت الإجراءات القانونية بحقه.

وفي حادث آخر، تلقت الأجهزة الأمنية بلاغًا بتعرض مواطنين للاعتداء من قبل شخصين، حيث تمكنت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن الدقهلية من كشف ملابسات مقطع فيديو تم تداوله بمواقع التواصل الاجتماعي، تضمن قيام أحد الأشخاص بالتعدي على المارة وترويعهم باستخدام سلاح أبيض بأحد شوارع الدقهلية.

رصدت المتابعة الأمنية المقطع، وبالفحص تبين أنه بتاريخ 12 يوليو الجاري، تبلغ لمركز شرطة نبروه بمديرية أمن الدقهلية من شخصين، بقيام الشخص الظاهر في الفيديو (عاطل، ووالده يقيمان بدائرة المركز) بالتعدي عليهما بالضرب وإحداث إصابتهما باستخدام الأول سلاحًا أبيض.

وعقب تقنين الإجراءات، تم ضبط المذكور ووالده، وبمواجهتهما أفاد والده بارتكاب نجله الواقعة المشار إليها، في ضوء معاناته من أمراض نفسية، وتلقيه العلاج بأحد مراكز علاج الإدمان، وتخلصه من السلاح الأبيض المستخدم في الواقعة.

ووقف المركز الإعلامي الأمني كحائط صد للشائعات من خلال متابعة ما يتم نشره من أخبار تتعلق بالشأن الأمني بالصحف والمواقع الإخبارية، وإعداد تقرير يومي يتضمن رصدًا لكافة الأخبار المتعلقة بعمل الوزارة، واستطاع بكفاءة ليست جديدة على رجال "العيون الساهرة" مد جسور التواصل مع جميع أطياف المجتمع لتحقيق مستهدفات رسالة الأمن.