قال هيثم عرفه، عضو مجلس إدارة غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، إن تصريحات وزير السياحة والآثار شريف فتحي بشأن اعتبار التدريب استثمارًا في العنصر البشري؛ تعكس وعيًا حكوميًا بأهمية تنمية المهارات في قطاعات السياحة، موضحًا أن الشراكات الدولية التي تعقدها الوزارة مع مؤسسات التدريب تفتح أبوابا أمام الموظفين لاستغلال أوقات الفراغ في تدريب وتنمية المهارات الخاصة بهم عبر منصة إلكترونية.

وأضاف هيثم عرفه - في تصريحات صحفية اليوم الجمعة- أن الوزارة تعتزم إطلاق منصة إلكترونية للتدريب - خلال الأيام المقبلة - بالتعاون مع غرفتي شركات السياحة والمنشآت الفندقية، وذلك بهدف رفع كفاءة العاملين والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للسائح، منوها إلى أن العاملين يمثلون جزءًا مهمًا من تجربة السائح، ويؤثرون بشكل مباشر في تشكيل الصورة الذهنية عن المقصد السياحي المصري.

وأكد أن الاتجاهات الحديثة في التعليم السياحي تفرض الجمع بين الشقين النظري والعملي بما يتناسب مع متطلبات سوق العمل، ويتم إدخال برامج تدريبية متطورة تواكب متغيرات العصر، منها دورات في السياحة المستدامة والنظيفة، والتي تؤهل الطلاب والعاملين للعمل في منشآت تطبق مفاهيم السياحة الخضراء.

وأشار هيثم عرفه إلى أن القطاع الفندقي الخاص عليه دور كبير في تدريب العاملين والطلاب، باعتبار ذلك استثمارًا حقيقيًا في المستقبل، لافتًا إلى أن شراكات تُعقد بالفعل بين المنشآت الفندقية والمؤسسات التعليمية المتخصصة لتعزيز هذا التوجه.