أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بيانًا إعلاميًا بشأن ما تم تداوله عبر عدد من المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي، حول توقف قطار بمحطة تلا بالمنوفية لمدة نصف ساعة، بسبب عدم وجود مشرف للقطار.

وأكدت الهيئة أنه في ظل متابعة إجراءات الأمن والسلامة، وحرصًا على انتظام حركة القطارات على مستوى الشبكة، فقد تبين أنه أثناء توقف قطار رقم 123 ركاب (القاهرة - منوف - طنطا) بمحطة تلا في الساعة 23:30، لمقابلة قطار رقم 560، تلاحظ لناظر المحطة عند تحرك القطار من المحطة عدم وجود مشرف القطار، ويدعى كامل فتحي كامل أبو دهب.

وعليه، قام ناظر المحطة على الفور بحجز القطار، وتعيين مشرف قطار بديل، وتسليمه مهمات السلامة الخاصة بمسير حركة القطار، وتم استئناف الحركة دون أي إخلال في جدول التشغيل على الخط.

قرارات حاسمة وفق مبدأ الثواب والعقاب

وفي ضوء تكليفات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل، بتطبيق مبدأ الثواب والعقاب وعدم التستر على أي إهمال أو تقصير، فقد قررت الهيئة ما يلي:

• إنهاء خدمة مشرف القطار رقم 123 نتيجة إخلاله الجسيم بواجبات عمله.
• مجازاة جميع المستويات الإشرافية حتى مستوى الإدارة العليا بسبب عدم المتابعة الدقيقة لعناصر التشغيل التابعة لهم.

بيان بشأن شكاوى ركاب قطار 2015

وفي سياق متصل، أشارت الهيئة إلى ما تم تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشأن عدم وجود مياه بدورات مياه قطار رقم 2015 (أسوان – القاهرة). وبعد التحقق من صحة الواقعة، وبناءً على توجيهات الفريق مهندس نائب رئيس مجلس الوزراء، فقد تقرر:

• إنهاء خدمة رئيس وردية شركة الخدمات المتكاملة، المسؤول عن تموين العربات بالمياه، ويدعى إسلام محمد صالح.
• مجازاة جميع المستويات الإشرافية حتى مستوى الإدارة العليا، لتقصيرهم في متابعة الأعمال الموكلة إليهم.

التزام الهيئة بخدمة الركاب بجدية وشفافية

تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن التعليمات الصادرة لجميع العاملين تركز على الحرص على خدمة جمهور الركاب، وعدم التهاون في اتخاذ كافة الإجراءات الرادعة ضد أي تقصير أو تهاون في قواعد التشغيل، حفاظًا على سلامة الركاب وانتظام العمل، وتقديم خدمة متميزة وموثوقة.

وزارة النقل ترد على حملات التشكيك

كما تؤكد وزارة النقل أن محاولات بعض الأطراف على وسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه سهام النقد والتجريح، والتقليل من حجم الإنجازات والمشروعات القائمة، لن تثني الوزارة عن المضي قدمًا في تطوير مرفق السكك الحديدية وتنفيذ كافة المشروعات القومية العملاقة التي تهدف إلى تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين ورفع كفاءة المرافق.