بدأت أجهزة وزارة الداخلية في  تشغيل منظومة النجدة الجديدة، كخطوة غير مسبوقة لتعزيز الأمن وسرعة الاستجابة للبلاغات.

وتتضمن المنظومة تخصيص ثلاث سيارات نجدة لكل قسم شرطة، مزودة بضابط ميداني على مدار الساعة، لضمان التدخل الفوري مع أي بلاغ أو استغاثة.

تهدف المنظومة إلى التحرك خلال دقائق معدودة إلى موقع البلاغ، ومكافحة أعمال البلطجة والسرقة قبل تفاقمها، ودعم الأمان في الشوارع والمناطق السكنية.

أكدت الوزارة أن زمن التأخير في الاستجابة للبلاغات أصبح من الماضي، حيث سيتم التعامل مع أي بلاغ فور وصوله.

وحددت الأرقام المخصصة لتلقي البلاغات كالتالي:

نجدة الشرطة: 122

المرور: 128

مكافحة البلطجة وأعمال العنف: الاتصال على 122 مع تحديد الموقع بدقة

مكافحة جرائم الإنترنت: 108

الإبلاغ عن المخالفات والرشاوى: هيئة الرقابة الإدارية على الرقم 16100

كما يمكن تقديم البلاغات عبر الوسائل الإلكترونية التالية:

موقع وزارة الداخلية: https://moi.gov.eg

بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة: https://shakwa.eg

الخط الساخن للشكاوى الحكومية: 16528

أكدت الوزارة أن المواطن أصبح يتمتع بدعم أمني فوري على بعد مكالمة واحدة، مشددة على أن سلامة المواطن أولوية لا يمكن المساس.