أكد أحمد عبد الهادي المتحدث الرسمي باسم شركة المترو، أنه لاتوجد أي أعطال حاليًا، وأن قطارات المترو بالخطوط الثلاثة تعمل بانتظام.
وأوضح عبد الهادي، في بيان صحفي، منذ قليل، أن قطار بالخط الثاني بمحطة مترو «سانت تريزا» اتجاه المنيب حدث به عطل فى أبوابه وتم على الفور تفريغ القطار من الركاب، وسيره فارغًا ما أدى إلى تعطل الحركة لمدة سبع دقائق.