قال الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، إن المنصة الإلكترونية التابعة للأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان تمثل نقلة نوعية في خدمات الصحة النفسية، من خلال تقديمها خدمات توعوية واستشارية وعلاجية عن بُعد، ضمن ثلاث مكونات رئيسية.

وأوضح عبدالغفار، في مداخلة هاتفية ببرنامج "هذا الصباح"، المذاع على قناة "إكسترا نيوز"، وتقدمه الإعلاميتين مروة فهمي ويارا مجدي، أن المنصة تضم قسم تثقيفي توعوي يوفّر معلومات مبسطة حول أبرز الاضطرابات النفسية، وأعراضها، وطرق التعامل معها، ويستهدف جميع الفئات، من الأطفال حتى كبار السن، ويغطي كذلك مجال الإدمان.

ولفت إلى أن المنصة تضم قسم العيادات الافتراضية (التطبيب عن بُعد) يتيح التواصل المباشر بين المريض والطبيب النفسي عبر جلسات إلكترونية، دون الحاجة للحضور الشخصي، مع إمكانية المتابعة المستمرة، ويتم تحويل الحالات التي تحتاج إلى فحوصات متقدمة إلى المستشفيات المختصة، كما يضم قسم للمختصين يتضمن مراجعة دورية لما يُقدَّم في العيادات، من خلال فرق طبية متخصصة تناقش الحالات المركبة لضمان دقة وجودة الرعاية المقدمة.

وأكد أن الخدمات على المنصة تحاكي جلسات العلاج الواقعية بالكامل، وتُقدَّم بالمجان، مشددًا على أهمية الدعم النفسي في ظل التحديات الاجتماعية والاقتصادية التي تواجه الأفراد.