في إطار خطة التحول الرقمي التي تنفذها الدولة لتسهيل الخدمات على المواطنين، أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر خدمة حجز التذاكر إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي والتطبيق على الهواتف الذكية، بجانب ماكينات الحجز الذاتي في بعض المحطات وتأتي هذه الخدمة لتقليل الزحام أمام شبابيك التذاكر، وتوفير الوقت والجهد للمسافرين، خاصة في المواسم والأعياد.

طرق حجز التذاكر إلكترونيًا

الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة القومية لسكك حديد مصر عبر الرابط من هنا.

تطبيق ENR Tickets المتاح على هواتف أندرويد وآيفون.

ماكينات الحجز الذاتي (TVM) في المحطات الرئيسية مثل القاهرة والإسكندرية والأقصر وأسوان.

عبر الخط الساخن 1661 أو من خلال منافذ الدفع الإلكتروني مثل «فوري» لبعض فئات القطارات.

خطوات الحجز عبر الموقع أو التطبيق

تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بك.

اختيار أيقونة حجز التذاكر.

اختيار محطة القيام ومحطة الوصول وتاريخ الرحلة.

تحديد القطار المناسب ودرجة السفر.

مراجعة البيانات والتأكيد على تفاصيل الرحلة.

الدفع باستخدام بطاقة بنكية صالحة.

استلام التذكرة إلكترونيا عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق، ويمكن طباعتها أو إظهارها على الهاتف عند الدخول.

شروط وضوابط الحجز

الحجز متاح قبل موعد الرحلة بمدة تصل إلى 15 يومًا فقط.

الحد الأقصى للحجز عبر النظام الإلكتروني هو 4 تذاكر يوميًا لكل مسافر.

في حال إلغاء التذكرة، يعاد المبلغ إلى البطاقة خلال فترة تصل إلى 14 يوم عمل بعد خصم الرسوم.

الخدمة الإلكترونية متاحة حاليًا بشكل أساسي للمواطنين المصريين.

مميزات التذاكر الإلكترونية

تقليل الزحام أمام شبابيك التذاكر.

إمكانية الحجز المسبق بسهولة من أي مكان.

مرونة في الإلغاء أو التعديل إلكترونيا.

إتاحة الدفع عبر قنوات متعددة مثل البطاقات البنكية وخدمات الدفع الإلكتروني.