مع بدء وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية في إطلاق المنصة الإلكترونية الموحدة للمواطنين المخاطبين بقانون "إيجار الأماكن" وإعادة تنظيم العلاقة بين المالك والمستأجر، كثرت التساؤلات بين المواطنين حول كيفية التقديم، وخطوات التسجيل، وطبيعة المستندات المطلوبة.

وفي هذا التقرير، يقدم صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري دليلًا توضيحيًا للإجابة عن أهم الأسئلة الشائعة التي تهم جميع المتعاملين مع المنصة.

من هم المواطنون المخاطبون بقانون الإيجار القديم؟

هم المواطنون الذين يشغلون وحدات سكنية أو غير سكنية تخضع لأحكام قانون إيجار الأماكن القديم، سواء كانوا ملاكًا أو مستأجرين، وتُنظم العلاقة الإيجارية الخاصة بهم وفقًا لأحكام القانون الجديد الصادر بشأن إعادة تنظيم العلاقة بين المالك والمستأجر.

هل التسجيل على المنصة إلزامي لجميع المواطنين؟

نعم، أكدت وزارة الإسكان أن إنشاء حساب إلكتروني على منصة مصر الرقمية إلزامي لكل مواطن مشمول بالقانون، حتى يتمكن من استكمال نموذج الطلب الإلكتروني خلال فترة التقديم المحددة بثلاثة أشهر من نهاية الأسبوع الثاني من أكتوبر 2025.

ما الهدف من المنصة الإلكترونية لقانون الإيجار القديم؟

تهدف المنصة إلى حصر الوحدات المؤجرة وتوثيق العلاقة القانونية بين المالك والمستأجر إلكترونيًا، بما يضمن العدالة والشفافية في تطبيق القانون، ويساعد الدولة في وضع قواعد عادلة لتحديد قيم الإيجار أو السكن البديل، وفقًا للضوابط الجديدة.

ما هي الشروط الأساسية للتسجيل على المنصة؟

1. أن يكون المتقدم مقيمًا في وحدة مؤجرة خاضعة لقانون الإيجار القديم.

2. امتلاك بطاقة رقم قومي سارية.

3. إدخال رقم الهاتف المحمول المسجل باسم المستخدم لتلقي رمز التحقق.

4. إدخال البيانات الشخصية بدقة تامة.

5. الالتزام بالتقديم خلال المواعيد المحددة رسميًا.

كيف يمكن إنشاء حساب إلكتروني على منصة مصر الرقمية؟

1. الدخول إلى موقع المنصة الرسمي: https://digital.gov.eg.

2. اختيار “إنشاء حساب جديد”.

3. إدخال البيانات التالية: الرقم القومي، رقم المصنع أسفل صورة البطاقة، اسم الأم الأول، رقم الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني (اختياري).

4. استلام رمز تحقق عبر رسالة نصية (SMS) وإدخاله لتأكيد الهوية.

5. إنشاء كلمة مرور قوية وتأكيدها.

6. بعد إتمام التسجيل، يمكن للمواطن الدخول على حسابه في أي وقت.

متى يبدأ استيفاء نموذج الطلب الإلكتروني؟

أوضحت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي، أن استيفاء نموذج الطلب سيبدأ مع نهاية الأسبوع الثاني من شهر أكتوبر 2025، عبر خدمة “خدمات السكن البديل” على منصة مصر الرقمية، دون الحاجة إلى إرفاق مستندات في هذه المرحلة.

ما البيانات المطلوبة داخل نموذج الطلب؟

يشمل النموذج المعلومات التالية:

تحديد نوع الوحدة (سكنية أو غير سكنية).

عنوان العقار ووصفه بالتفصيل.

عدد المقيمين داخل الوحدة.

بيانات مقدم الطلب (الرقم القومي، الهاتف، البريد الإلكتروني).

 لا يطلب رفع أي أوراق في هذه المرحلة، والاكتفاء بإدخال البيانات إلكترونيًا فقط.

هل يمكن التسجيل لأكثر من وحدة إيجارية؟

نعم، في حالة امتلاك أو استئجار أكثر من وحدة مؤجرة خاضعة للقانون، يمكن للمواطن إدخال أكثر من طلب على نفس الحساب الإلكتروني، شريطة أن تكون جميع الوحدات مثبتة قانونيًا ومشمولة بأحكام القانون.

ماذا أفعل إذا فقدت رقم الهاتف المسجل على المنصة؟

في حالة فقدان رقم الهاتف أو تغييره، يجب على المواطن الدخول إلى حسابه في منصة مصر الرقمية واختيار “تعديل بيانات الحساب”، أو التوجه إلى أقرب مكتب بريد مميكن من المكاتب الـ500 المخصصة للخدمة لتحديث الرقم واستلام رمز تحقق جديد.

هل يمكن لمن لا يمتلك إنترنت التسجيل عبر البريد؟

نعم، خصصت وزارة الإسكان بالتعاون مع هيئة البريد 500 مكتب بريد مميكن على مستوى الجمهورية لمساعدة المواطنين في التسجيل وإنشاء الحساب الإلكتروني واستيفاء النموذج، خاصة لكبار السن أو غير الملمين باستخدام الإنترنت. وسيتم الإعلان قريبًا عن أماكن تلك المكاتب ومواعيد العمل الرسمية.

ما هي المراحل التالية بعد التقديم؟

1. مرحلة المراجعة الأولية: للتحقق من صحة البيانات المدخلة.

2. مرحلة استيفاء المستندات: وتشمل تقديم إثبات الدخل والمستندات المؤيدة للعلاقة الإيجارية.

3. مرحلة اعتماد النتائج: بعد مراجعتها من مجلس الوزراء.

4. مرحلة الإخطار النهائي: حيث يتم إرسال رسالة نصية (SMS) للمواطن بنتيجة الطلب، كما يتم نشر النتائج على المنصة الإلكترونية.

هل يمكن تعديل الطلب بعد إرساله؟

نعم، يمكن للمواطن الدخول إلى حسابه خلال فترة التقديم لتحديث أو تصحيح أي بيانات قبل انتهاء المهلة المحددة، وبعد الإغلاق لا يمكن تعديل الطلب إلا بموافقة الجهات المختصة.

كم تستغرق مراجعة الطلبات؟

تستغرق فترة المراجعة عادة من شهر إلى ثلاثة أشهر بعد انتهاء فترة التقديم، ويُعلن بعدها الموقف النهائي للمواطنين عبر رسائل نصية ومن خلال المنصة الإلكترونية.

ماذا يحدث في حال إدخال بيانات خاطئة؟

شددت وزارة الإسكان على أن إدخال بيانات غير صحيحة سيؤدي إلى استبعاد الطلب مباشرة، وقد يتم اتخاذ الإجراءات القانونية حال ثبوت تعمد التلاعب أو الإدلاء بمعلومات غير دقيقة.

هل هناك رسوم للتسجيل أو استيفاء الطلب؟

أكدت الوزارة أن التسجيل وإنشاء الحساب واستيفاء الطلبات يتم مجانًا بالكامل دون أي رسوم مالية، سواء عبر منصة مصر الرقمية أو مكاتب البريد المخصصة.

ما الفائدة من هذه الخطوة للمواطنين؟

تسعى الدولة من خلال هذه المنصة إلى تحقيق العدالة الاجتماعية بين الملاك والمستأجرين، وضبط العلاقة الإيجارية وفق بيانات حقيقية دقيقة، بما يضمن حقوق الجميع ويحافظ على الاستقرار الاجتماعي، خاصة في المناطق القديمة ذات الطابع السكني المزدحم.

وأكدت وزارة الإسكان أن المنصة الإلكترونية لقانون الإيجار القديم تمثل نقلة نوعية في إدارة الملفات السكنية القديمة بطريقة رقمية حديثة، وتؤسس لمرحلة جديدة من العدالة التنظيمية والشفافية في العلاقة بين المواطن والدولة. 

ودعت جميع المواطنين إلى عدم التأجيل والمبادرة بإنشاء حساباتهم الإلكترونية بدءًا من يوم الجمعة 3 أكتوبر 2025، استعدادًا لاستكمال بياناتهم فور فتح باب استيفاء الطلبات خلال الأسابيع المقبلة.