خلال العطلات كثير من النساء يواجهن مواقف توتر أو خلافات في المحادثات العائلية أو مع الأصدقاء ، هذه اللحظات تحتاج إلى مهارات حوارية للحفاظ على الهدوء والإنتاجية ، وفيما يلي نستعرض لكِ عدة خطوات علمية يمكن أن تساعدك على إدارتها بذكاء وتعاطف، مع التركيز على التواصل الفعال وفهم الطرف الآخر ، وفقاً لما نشر عبر موقع "psychology today"

1- أظهري الاحترام أولا :

إظهار الاحترام للطرف الآخر هو الأساس لنجاح أي محادثة ، استمعي بعناية ، استخدمي التواصل البصري والإيماءات البسيطة لتدلي على الاهتمام ، تجنبي السخرية أو الانتقاد المباشر، فهذا يقلل من الدفاعية ويزيد الانفتاح على الحوار ، الاحترام لا يعني الموافقة على كل شيء، لكنه يخلق بيئة آمنة يتيح فيها للجميع التعبير عن آرائهم دون شعور بالتهديد.

2- ركزي على الاشياء المشتركة :

تسليط الضوء على الاشياء المشتركة قبل النقاش يقلل التوتر ، لذا تحدثي عن القيم أو الخبرات المشتركة مثل العائلة، الهوايات، أو الاهتمامات المشتركة ، هذا يجعل الطرف الآخر يشعر بالتقارب ويزيد احتمال الاستماع لرأيك بمرونة ، بدء الحوار من نقطة مشتركة يسهل الانتقال إلى مواضيع أكثر حساسية دون إثارة التوتر أو الدفاعية.

3- إعادة صياغة الرسائل :

بدلاً من توجيه النقد المباشر، استخدمي قصص أو تجارب شخصية لتوضيح وجهة نظرك ، ربط أفكارك بالقيم أو أولويات الطرف الآخر يزيد فرصة التفهم ، فالهدف هو توصيل الأفكار بطريقة أقل تهديد وأكثر قبول وليس فرض الرأي ، إعادة الصياغة تجعل الحوار أكثر هدوء ، وتشجع الآخرين على الاستماع والتفاعل دون شعور بالهجوم أو المقاومة.

4- استخدمي أسئلة ذكية :

الأسئلة المفتوحة مثل كيف توصلت لهذه الفكرة؟ ، أو متى شعرت بذلك؟ تساعد على استمرار الحوار ، تجنبي الأسئلة التي تثير الدفاعية مثل لماذا تعتقدين ذلك؟ ، لأنها قد تزيد التوتر فالأسئلة الذكية تشجع الطرف الآخر على الشرح والتعبير بحرية، وتفتح المجال لنقاش هادئ وبناء.

5- كرري الحوار بهدوء :

حتى إذا لم يتغير رأي الطرف الآخر يمكن أن تساعد المحادثات الهادئة المتكررة على بناء تفاهم تدريجي ، فالهدف هو الحفاظ على الاحترام وإظهار الاستعداد للتواصل بدلاً من الفوز في الجدل ، تكرار الحوار بهدوء يعزز فرص تحسين العلاقة ويقلل من النزاعات المستقبلية، كما يتيح لك السيطرة على عواطفك والتواصل بطريقة أكثر إنتاجية وذكاء.