بروتوكول تعاون مشترك بين فودافون مصر، وصندوق الاستثمار الخيري لدعم ذوي الإعاقة "عطاء"، ومؤسسة (CEOSS) بهدف تعزيز الشمول، وتقديم تجربة أكثر إتاحة ودمجًا للأشخاص ذوي الإعاقة داخل فروع ڤودافون مصر، وذلك وفقًا لمعايير وكود الإتاحة.

ويعد هذا البروتوكول بمثابة حملة شاملة لتمكين عملاء شركة فودافون من الأشخاص ذوي الإعاقة، وذلك في إطار  جهودها المستمر في دعم الشمول والدمج، حيث تمثل هذه الحملة أضخم مبادرة متكاملة من نوعها في تاريخ الشركة.

وتأتي هذه الحملة كخطوة جديدة بالتزامن مع اليوم العالمي للأشخاص ذوي الإعاقة، الذي يوافق 3 ديسمبر 2025. وفي هذا الإطار، تم توقيع البروتوكول، بهدف تعزيز شمول الأشخاص ذوي الإعاقة لتشمل جميع فروع الشركة خلال ثلاث سنوات في جميع المحافظات، وذلك من خلال تهيئتها بالكامل لتلبية احتياجات أنواع الإعاقات المختلفة وفقًا لكود ومعايير الإتاحة, في سابقة تُعد الأولى من نوعها على مستوى قطاع الاتصالات في مصر.
 
وبموجب البروتوكول، يتولى مصنع "إرادة" التابع لمؤسسة CEOSS تنفيذ تقييمات سبل الإتاحة داخل فروع ڤودافون، بما في ذلك تقييم المداخل والمخارج، ومسارات الحركة، ووسائل التوجيه والإرشاد، لضمان سهولة وصول الأشخاص ذوي الإعاقة الحركية والبصرية والسمعية وغيرها. كما يتولى صندوق عطاء التنسيق العام لتنفيذ المشروع، وتقديم الدعم الفني لڤودافون، والإشراف والمراجعة على عمليات تقييم الإتاحة التي تنفذها مؤسسة CEOSS ،واستنادًا إلى نتائج هذه المراجعات، تقوم ڤودافون بتنفيذ خطط التطوير والتجديد لتهيئة بيئة بيع بالتجزئة متوافقة مع متطلبات الإتاحة.  
 
أعربت أميرة الرفاعي، المدير التنفيذي لصندوق عطاء، عن سعادتها بالتعاون مع شركة ڤودافون في جهودها لتهيئة فروعها لتصبح أكثر إتاحة للأشخاص ذوي الإعاقة. ويأتي هذا التعاون في إطار التزام صندوق عطاء، أول صندوق استثمار خيري في مصر لدعم الأشخاص ذوي الإعاقة، بخلق نقلة نوعية في حياة الأشخاص ذوي الإعاقة، بما يتماشى مع أغراضه ورسالتـه. وأكدت أنها سعيدة بدور صندوق عطاء في هذا البروتوكول، والذي يشمل الإشراف الفني وفقًا لكود ومعايير الإتاحة، بالإضافة إلى المراجعة الفنية لتقارير تدقيق الإتاحة (Access Audit Reports) لضمان حصول الجميع على الخدمات دون عوائق. وشددت على أن هذه الخطوة تمثل نموذجًا فعّالًا لتعزيز الدمج المجتمعي وإتاحة الخدمات لجميع فئات المجتمع، معربة عن أملها في أن تتخذ المزيد من شركات القطاع الخاص خطوات مماثلة في الفترة المقبلة، مؤكدة أن صندوق عطاء يمكنه دعم هذه الشركات لمساعدتهم في تحقيق بيئات أكثر إتاحة وشمولًا.

وتعليقًا على هذا التعاون، أكد السيد أيمن السعدني، رئيس قطاع العلاقات الخارجية في ڤودافون مصر ، إن هذه الخطوة تمثل تطورًا طبيعيًا للدور الوطني لڤودافون مصر في دفع جهود الدمج والتمكين الرقمي الأشخاص ذوي الإعاقة على مستوى الجمهورية. وأضاف: «تؤمن ڤودافون مصر بأن الاتصال حق انساني أساسي للجميع، كما لا يقتصر دورنا على تقديم خدمات الاتصالات فحسب، بل يمتد لإزالة كل المعوقات التي تمنع أي فرد من تحقيق أقصى استفادة ممكنة من الفرص التي يوفرها العالم الرقمي. إنّ العروض غير المسبوقة التي تقدمها ڤودافون، إلى جانب بروتوكول الإتاحة بالتعاون مع صندوق عطاء ومؤسسة CEOSS وحلول الاتاحة الرقمية الجديدة، تشكل معًا نقلة نوعية تعزز مكانة الشركة كأحد أقوى الداعمين للشمول في مصر.
 
وخلال مراسم التوقيع، أكد الأستاذ ممتاز بشاي، نائب رئيس  مؤسسة CEOSS “إنّ توقيع هذا البروتوكول يمثل خطوة نوعية في مسار تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة داخل المجتمع المصري. وتفخر مؤسسة CEOSS بأن تكون شريكًا فاعلًا في دعم معايير الإتاحة في فروع ڤودافون ، بما يضمن وصولًا آمنًا وسهلًا وعادلًا لجميع المواطنين. إنّ التزامنا في هذا المشروع ينبع من رسالتنا المؤسسية الهادفة إلى تعزيز الدمج المجتمعي كحق إنساني أصيل، ودعم نموذج وطني يعكس جدية الدولة المصرية في تطبيق الاستراتيجية الوطنية لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة.”