ناقش الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين الأربعاء الماضي،وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية .
أوضحت مها حميدة مديرة خدمة المواطنين، في تقرير المتابعة أنه بخصوص الشكوى المقدمة من والد إحدى الطالبات بالمرحلة الثانوية وتعاني من مرض مزمن نقص الصفائح الدموية "ITP" ، وتنفيذًا لتكليفات المحافظ أفاد فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي أنه تم إصدار قرار  بموافقة اللجنة العليا للدواء على صرف العلاج.
وفيما يتعلق بمطلب بعض أهالي قرية الفنت الغربية بتوصيل خدمة الصرف الصحي لمنازلهم، أوضح مسؤولو فرع الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي،أنه تم بالفعل وصول المعدات تمهيدا للبدء في توصيل الخدمة لمنازل الأهالي بالمنطقة المذكورة في القرية ، لاسيما أن الوضع القانوني للمنازل سليم وهي مرخصة.
ومن جانبها أفادت الوحدة المحلية لمركز ومدينة سمسطا بإزالة جميع الإشغالات غير القانونية  وفتح الشارع أمام حركة المرور، وذلك استجابة للشكوى التي تقدم بها بعض أهالي شارع 26 يوليو من غلق شارع جانبي وبناء سور من البلوك، حيث تمت إزالة أسباب الشكوى واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.