عقد فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة جنوب سيناء اجتماع المجلس التنفيذي الثاني الموسع، برئاسة الدكتور أيمن رخا، رئيس إقليم القناة ومدير فرع الهيئة بجنوب سيناء، لمناقشة واقع وتحديات تقديم الخدمات الطبية بالمحافظة، ووضع رؤى عملية لتطوير الأداء الصحي وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين، في إطار تعزيز التنسيق المؤسسي ودعم الشراكة المجتمعية.
وجاء الاجتماع بحضور السكرتير العام المساعد لمحافظة جنوب سيناء، إيهاب مكاوي، وعدد من أعضاء مجلس النواب، ولفيف من قيادات ومديري المديريات الخدمية، وممثل فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل بالمحافظة، إلى جانب ممثلي منظمات المجتمع المدني، بما يعكس تكامل الأدوار بين الجهات التنفيذية والتشريعية والمجتمعية لدعم المنظومة الصحية بالمحافظة. كما شهد الاجتماع مشاركة نائب مدير فرع الهيئة وعدد من مديري الإدارات الفنية بفرع الهيئة بجنوب سيناء.
وتناول الاجتماع عرضًا تفصيليًا لأبرز التحديات التي تواجه المنشآت الصحية على مستوى المحافظة، سواء المرتبطة بالطبيعة الجغرافية الخاصة بجنوب سيناء، أو بتوزيع الخدمات الطبية، أو باحتياجات القوى البشرية والتجهيزات الطبية، مع فتح باب النقاش أمام الحضور لطرح المقترحات والحلول القابلة للتنفيذ على أرض الواقع.
وأكد مسؤولو فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية خلال الاجتماع حرص الهيئة على الاستماع لكافة الآراء، والتعامل مع التحديات من منظور تشاركي يضع مصلحة المواطن في مقدمة الأولويات، ويستهدف تحقيق استدامة الخدمات الطبية ورفع كفاءتها، بما يتماشى مع معايير منظومة التأمين الصحي الشامل.
كما شدد الاجتماع على أهمية الدور الحيوي للمجتمع المدني في دعم الجهود الصحية، والمشاركة في حملات التوعية المجتمعية، وتعزيز الثقة بين المواطن والمنشآت الصحية، باعتبار ذلك أحد المحاور الأساسية لتحسين مستوى الخدمات الصحية داخل المحافظة.
وشهد الاجتماع أيضًا تسليط الضوء على الدور المحوري لإدارة رضاء المنتفعين بفرع الهيئة، باعتبارها حلقة الوصل المباشرة بين متلقي الخدمة والمنظومة الصحية، حيث تسهم في رصد آراء وشكاوى المنتفعين، ودراستها والتعامل معها بشكل فوري، بما يضمن تحسين تجربة المريض داخل المنشآت الصحية، ورفع جودة الخدمات الطبية المقدمة، وتعزيز ثقة المنتفعين في منظومة التأمين الصحي الشامل.
واختتم الاجتماع بعدد من التوصيات التي تم الاتفاق عليها، أبرزها تعزيز التنسيق بين الجهات المختلفة، ودعم المنشآت الصحية بالاحتياجات اللازمة، ووضع آليات متابعة دورية لمخرجات الاجتماع، بما يسهم في إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات الطبية المقدمة لأهالي محافظة جنوب سيناء خلال المرحلة المقبلة.