وجه محافظ أسوان الدكتور إسماعيل كمال ، رؤساء المراكز والمدن بالوحدات المحلية ومسئولى الشركات والمديريات المختصة بالتدخل الفوري مع أي مشكلات يتم رصدها عبر وسائل التواصل المختلفة أو أثناء جولاته الميدانية وكذلك خلال اللقاءات الجماهيرية الدورية، وترجمتها إلى حلول فورية.

وقال المحافظ - في بيان اليوم - إنه إلى سرعة الأنتهاء من أعمال التطوير ورفع الكفاءة بمركز شباب قرية المضيق بمركز نصر النوبة التي بلغت نسبة التنفيذ به إلى 78%، ويتم تنفيذها بواسطة جهاز التعمير ضمن المشروعات المدرجة بمبادرة "حياة كريمة " بما يسهم في توفير خدمات شبابية ورياضية متكاملة لأهالي القرية.

وأوضح المحافظ أنه في المقابل تم الدفع بالقوافل الطبية المتكاملة إلى قرية المضيق التي تضم مختلف التخصصات الطبية، إلى جانب صرف العلاج بالمجان، والعمل على تلبية احتياجات المواطنين من الأدوية المختلفة وذلك في إطار دعم المنظومة الصحية بالمناطق الأكثر احتياجاً.

وأضاف أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي تعاملت مع شكوى أهالي قرية المالكي بنصر النوبة الخاصة بالغابة الشجرية بالقرية حيث تستوعب الغابة جميع تصرفات محطة المعالجة بطاقة 4 آلاف متر مكعب يومياً بنظام الري بالغمر، وتبلغ المساحة المنزرعة بها 20 فدانا من أشجار الكايا والمحاصيل العلفية والشتلات المتنوعة، وكلف المحافظ بالمرور الميداني ومعاينة محطة المعالجة على الطبيعة حيث تبين أن أحواض التجميع للصرف والأكسدة مقامة على مساحة 50 فدانا، وجار حالياً العمل على توفيق أوضاع محطة المعالجة بشكل متكامل بما يضمن التشغيل الآمن والحفاظ على البيئة والصحة العامة.

وفيما يتعلق بشكوى أهالي قرية سلوا قبلي بمركز كوم أمبو بشأن عدم تشغيل وحدة التضامن الاجتماعي الجديدة فقد تم المتابعة الميدانية لموقع الوحدة التي تم إنشاؤها ضمن مشروعات الخطة الاستثمارية للمحافظة بتكلفة 2.5 مليون جنيه، وجار تلافي بعض الملاحظات الفنية تمهيداً لدخولها الخدمة، يى المقابل تقوم وحدة التضامن بتقدم حالياً كافة الخدمات والأنشطة التى تكفلها الوزارة من خلال المبنى القائم بالقرية دون أي تقصير، ولا يتحمل المواطنون أي أعباء إضافية ، كما لا تتأثر جودة الخدمات المقدمة بافتتاح المبنى الجديد من عدمه. 

وفي نفس الوقت تم التعامل مع مناشدات بعض المزارعين بقرية وادي الصعايدة بمركز إدفو حول إزالة الحظائر ومنع بنائها على الأراضي الزراعية فقد تم التنسيق بين مديرية الزراعة والمراقبة العامة للتنمية والتعاون بمصر العليا، وتم التنبيه على المزارعين بعدم إقامة أي حظائر إلا وفقاً للإجراءات القانونية المنظمة وبعد الحصول على جميع الموافقات اللازمة، وتم بذلك إنهاء المشكلة، وتقدم بعض المنتفعين بطلبات رسمية لإقامة حظائر على الأراضي الخاصة بهم واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ورفع الأمر إلى الجهات المختصة للبت فيه، وتم كذلك التعامل بجدية مع شكوى أهالي قرية الجعافرة بمركز دراو بنزح وشفط كميات المياه المتراكمة بالشوارع وأيضاً ببيارات وطرنشات الصرف الصحي الخاصة بأهالي القرية بالتعاون مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي حيث أن هذه المياه ناتجة بالشوارع عن إنخفاض مستوى الأرض عن باقي القرية، ويتم ذلك لحين الانتهاء من تشغيل مشروع الصرف الصحي الذي سوف يقضى على المشكلة بشكل نهائي.

وفى السياق ذاته تم التعامل الفوري مع عدد من الشكاوى الجماهيرية المتعلقة بقطاعات مياه الشرب والصرف الصحي والكهرباء والطرق، إلى جانب رفع المخلفات والقمامة بعدد من المناطق والأحياء السكنية بمختلف مراكز ومدن المحافظة في إطار حرص محافظة أسوان على تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطنين.

وفي سياق آخر، ظمت مديرية العمل بأسوان ندوة توعوية موسعة للعاملين بشركات الطاقة الشمسية بمنطقة بنبان ، وذلك للتعريف بقانون العمل الجديد رقم (14) لسنة 2025، والقرارات الوزارية المنفذة له تحت رعاية محمد جبران وزير العمل ، والدكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان.

وتناولت الندوة شرح واف لأهم مواد قانون العمل الجديد خاصة ما يتعلق بالإجازات الرسمية والمواسم والأعياد ، ومواعيد العمل ، ونظم التشغيل الإضافي، إلى جانب الواجبات والحقوق المقررة للعاملين، كما تم استعراض أحكام قانون الأشخاص ذوي الإعاقة، وسبل ضمان حقوقهم داخل بيئة العمل