تواصل الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية اتخاذ حزمة من الإجراءات الهادفة إلى تسهيل حصول المواطنين على الخدمات، خاصة كبار السن وذوي الحالات المرضية، وذلك في إطار توجيهات وزارة الداخلية المصرية بتعزيز البعد الإنساني في المنظومة الأمنية.

ورصدت الإدارات والأقسام التابعة للجوازات والهجرة والجنسية على مستوى محافظات الجمهورية الحالات الإنسانية المترددة على مواقعها الخدمية، حيث تم استقبال عدد من كبار السن والمرضى، وإنهاء الإجراءات الخاصة بهم في سرعة ويسر، مع تقديم أوجه الدعم اللازمة لضمان حصولهم على الخدمة دون معاناة.

وتعكس تلك الجهود التزام الوزارة بمبدأ التسهيل والتيسير باعتباره أحد الثوابت الجوهرية التي تقوم عليها استراتيجية التطوير الأمني الحديثة، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأكدت وزارة الداخلية استمرارها في اتخاذ كافة الإجراءات التي من شأنها تيسير استخراج المستندات الشرطية بمختلف مواقعها على مستوى الجمهورية، مشددة على أن البعد الإنساني يظل ركيزة أساسية في مسيرة تحديث الخدمات وتحسين تجربة المواطنين داخل القطاعات الخدمية.