قال محافظ أسيوط محمد علوان إن الدولة تسعى إلى تقريب الخدمات من المواطنين داخل قراهم؛ تنفيذًا لرؤية التنمية الشاملة.

جاء ذلك خلال جولة تفقدية للمحافظ لمتابعة التشغيل التجريبي لمجمع الخدمات الحكومية بقرية الشامية التابعة لمركز ومدينة ساحل سليم، وذلك ضمن تنفيذ مشروعات المبادرة الرئاسية "حياة كريمة" وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بالقرى تنفيذًا لتوجيهات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي وتحقيقا لأهداف رؤية مصر 2030.

ويعد مجمع خدمات المواطنين هو مجمع خدمي على مستوى المحافظة يتم تشغيله ضمن مبادرة "حياة كريمة"؛ لتخفيف العبء عن المواطنين وتوفير الوقت والجهد عليهم، خاصة أهالي القرى الذين كانوا يتكبدون مشقة الانتقال إلى أكثر من جهة لإنهاء معاملاتهم، فضلًا عن تقليل التكدس وتحقيق الانضباط في تقديم الخدمات.

واستمع المحافظ إلى شرح من مسئولي المجمع حول آلية التشغيل والتجهيزات المتاحة، حيث تم تدريب أطقم العمل من خلال وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، كما تم توفير أجهزة الحاسب الآلي من رئاسة المركز لحين استكمال تدبير 14 جهازًا بمعرفة الوزارة؛ بما يضمن تشغيل المنظومة بكامل طاقتها خلال الفترة المقبلة.

كما حرص على لقاء عدد من المواطنين المترددين على المجمع، واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم، موجهًا بسرعة إنهاء الإجراءات وتيسير تقديم الخدمات في إطار القانون.

وشدد على أهمية حسن استقبال المواطنين والرد على الشكاوى في أسرع وقت ممكن، مشيرًا إلى أن رضا المواطن يمثل أولوية قصوى في منظومة العمل التنفيذي، وأن مجمعات خدمات المواطنين تمثل واجهة حضارية للإدارة المحلية.

وأكد استمرار المتابعة اليومية لأداء المجمعات الخدمية بكافة المراكز والأحياء؛ لضمان تقديم خدمات سريعة ومنضبطة وتحقيق أفضل مستوى من الكفاءة في إنهاء الطلبات، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ودعمًا لجهود الدولة في تطوير الخدمات المحلية.