من السفر إلى الإقامة.. أيمن عبدالموجود يكشف لـ«دار الهلال» كيف تُدار منظومة حج الجمعيات الأهلية بلا تكدس| حوار
_ لا تأشيرة دون كشف طبي.. و46 كيلو أمتعة لكل حاج وتفويج دقيق يمنع التكدس في الحج
_ نسبة السيدات بين الحجاج تصل إلى 55% مقابل 45% للرجال
_ الكشف الطبي شرط إلزامي قبل إصدار التأشيرة لأول مرة
_ 12,445 حاجًا ضمن خطة تفويج تمنع التكدس بالمطارات والفنادق
_ إشراك شركتين للطيران وتجربة الاقتصادي لتقليل التكلفة
_ عيادات طبية داخل الفنادق وأدوية مجانية لجميع الحجاج
_ الاستعانة بـ89 مشرفًا من العام الماضي ضمن بعثة هذا العام من أصل 271، بنسبة تقارب 33 بالمائة
_ السفر هذا العام سيتم من مطارات القاهرة والأقصر وأسوان فقط، مع استبعاد مطار برج العرب
_ الإعداد المبكر ساهم في إنجاز أكثر من 75% من تجهيزات المخيمات في منى وعرفات
استعدادات مبكرة وغير تقليدية لموسم حج الجمعيات الأهلية 2026، تكشف وزارة التضامن الاجتماعي عن منظومة متكاملة لإدارة الرحلة، تعتمد على التكنولوجيا والتخطيط المسبق ورفع كفاءة الإشراف والخدمات. وفي حوار شامل، يستعرض أيمن عبدالموجود، المدير التنفيذي للمؤسسة القومية لتيسير الحج، تفاصيل اختيار الحجاج والمشرفين، وخطة السفر، والخدمات الصحية، إلى جانب الاستعدادات داخل المشاعر المقدسة.
بدايةً.. ما المعايير التي تم اعتمادها هذا العام لاختيار الحجاج والمشرفين؟
المعايير لم تقتصر على السن فقط، بل شملت ضوابط خاصة بالجمعيات المرشحة، ومعايير مرتبطة بالجهة الإدارية وتمثيلها، إلى جانب اشتراطات صحية ولياقة بدنية للحجاج، كما أن توقيع الكشف الطبي أصبح شرطًا أساسيًا، مع وجود إجراءات دقيقة خاصة بالمشرفين لضمان كفاءتهم وقدرتهم على إدارة المجموعات.
ما الجديد في منظومة اختيار المشرفين خاصة أصحاب الخبرات؟
الوزارة اعتمدت هذا العام بشكل كامل على قاعدة بيانات المشرفين أصحاب الخبرة، دون إجراء اختبار تحريري، اعتمادًا على التقييمات السابقة. وأوضح أن هذه التقييمات تمت من خلال رسائل SMS أُرسلت للحجاج بالتعاون مع شركة "إي فاينانس" لتقييم المشرفين وفق معايير محددة، إلى جانب تقارير إدارة البعثة ومنظومة إدارة الفنادق. وأسفر ذلك عن الاستعانة بـ89 مشرفًا من العام الماضي ضمن بعثة هذا العام من أصل 271، بنسبة تقارب 33%، بهدف نقل الخبرات بشكل عملي لباقي العناصر.
كيف يسهم ذلك في تحسين مستوى الإشراف؟
ثلث البعثة من أصحاب الخبرة يعني أن هناك عناصر لديها اطلاع كامل على التحديثات الأخيرة في منظومة الحج، ما يسهل نقل المعرفة لباقي المشرفين، ويعزز من كفاءة التعامل مع الحجاج وإدارة الرحلة.
ما تفاصيل مواعيد السفر هذا العام؟
أولى الرحلات ستنطلق يوم 8 مايو (21 ذو القعدة) إلى المدينة المنورة، ويستمر السفر حتى 21 مايو (4 ذو الحجة). والسفر يتم وفق جدول تفويج دقيق يمنع التكدس، حيث يتم توزيع الحجاج على رحلات متتالية، مع تنوع البرامج بين السفر إلى المدينة أولًا أو مكة مباشرة، على أن تبدأ العودة من 31 مايو وحتى 14 يونيو.
كيف تم تنظيم التفويج لتجنب التكدس؟
الوزارة أعدت جدول تفويج كامل يراعي سعة الفنادق، فمثلًا إذا كان الفندق يستوعب 1000 حاج يتم تسكين عدد من المحافظات يتناسب مع هذه السعة في نفس التوقيت، بما يمنع أي تكدس سواء في الوصول أو الإقامة. وأشار إلى أنه سيتم إدراج الحجاج على الرحلات فور استلام أرقام الطيران من الشركات.
ما تفاصيل أسعار برامج الحج؟
المستوى الأول يبلغ 415 ألف جنيه بخلاف تذكرة الطيران (58 ألف جنيه)، والمستوى الثاني 265 ألف جنيه (49 ألف جنيه تذكرة)، والمستوى الثالث 228 ألف جنيه (36 ألف جنيه تذكرة). وأوضح أن جميع المستويات تقيم في المنطقة المركزية بالمدينة المنورة، في فنادق لا تبعد أكثر من 300 متر عن المسجد النبوي، مع تقديم وجبات إفطار وغداء بنظام البوفيه طوال مدة الإقامة.
هل تختلف الخدمات بين المستويات خاصة في المدينة؟
المدينة المنورة تتميز بتوحيد مستوى الخدمة، حيث قد يقيم الحاج في المستوى الاقتصادي داخل فندق خمس نجوم، وجميع الحجاج يحصلون على مستوى إقامة متميز في المدينة.
كم يبلغ عدد الحجاج هذا العام؟
العدد الإجمالي يبلغ 12,445 حاجًا، منهم 12 ألفًا من حجاج الجمعيات، بالإضافة إلى 445 حاجًا من حصص جهات أخرى، مع توزيعهم وفق جدول تفويج دقيق.
ما الجديد في منظومة الطيران؟
الموسم الحالي يشهد تجربة جديدة بمشاركة شركتين، حيث تتولى مصر للطيران نقل حجاج المستويين الأول والثاني، بينما تتولى flyadeal نقل حجاج المستوى الاقتصادي، فالهدف هو خلق منافسة وتخفيف التكلفة، مع توحيد مستوى الخدمات المقدمة.
ما المطارات المعتمدة للسفر؟
السفر سيتم من مطارات القاهرة والأقصر وأسوان فقط، مع استبعاد مطار برج العرب هذا العام، لتسهيل تنظيم الرحلات.
كيف يتم التنسيق مع وزارة الصحة؟
بعثة وزارة الصحة ترافق حجاج الجمعيات منذ ثلاث سنوات، ويتم التنسيق معها لتجهيز العيادات الطبية داخل الفنادق، حيث توجد عيادات في فنادق مثل “إعمار جراند” و“الصفوة” و“فوكو إنتركونتيننتال” و“أزكى الصفا”، لتغطية جميع المستويات، وتقديم العلاج والأدوية مجانًا.
ما الجديد في الاشتراطات الصحية للحجاج؟
إصدار التأشيرة أصبح مرتبطًا بالكشف الطبي، حيث يتم رفع التقارير الطبية عبر منظومة إلكترونية مرتبطة ببوابة الحج التابعة لوزارة الداخلية، وتقوم وزارة الصحة بمراجعتها قبل إصدار الموافقة، لضمان قدرة الحاج على أداء المناسك.
كيف يسهم ذلك في حماية الحجاج؟
هذا الإجراء يضمن استبعاد الحالات غير القادرة صحيًا على أداء المناسك، خاصة مع الزحام، بما يحافظ على سلامة الحجاج، ويتوافق مع مفهوم الاستطاعة في أداء الفريضة.
كيف تسير الاستعدادات داخل المشاعر المقدسة؟
الإعداد المبكر ساهم في إنجاز أكثر من 75% من تجهيزات المخيمات في منى وعرفات، مع تحسين المواقع مقارنة بالعام الماضي، مشيرًا إلى أن الحجز يتم إلكترونيًا وفق أسبقية الحجز وعدد الحجاج.
هل تحسنت مواقع الإقامة هذا العام؟
مواقع المشاعر هذا العام أفضل من العام الماضي، سواء في منى أو عرفات، مع مساحات أكثر راحة للحجاج.
ما دور الوعاظ في موسم الحج؟
تم الدفع بـ20 واعظًا وواعظة من وزارة الأوقاف ودار الإفتاء المصرية والأزهر الشريف، يتم توزيعهم على الفنادق وفق أعداد الحجاج، لتقديم الإرشاد الديني.
لماذا تم زيادة نسبة المشرفات؟
نسبة السيدات بين الحجاج تصل إلى 55% مقابل 45% للرجال، ما استدعى زيادة نسبة المشرفات بنحو 2%، نظرًا لأهمية وجود عنصر نسائي للتعامل مع احتياجات السيدات داخل الفنادق والمشاعر.
كيف يتم توزيع المهام بين المشرفين؟
العمل يتم بروح الفريق، حيث يتم تقسيم المهام داخل الفنادق والمشاعر، بينما يكون المشرف مرافقًا للحجاج داخل الحافلات، مع توزيع الأدوار بين الرجال والسيدات.
هل تم تدريب المشرفين على التعامل مع الأزمات؟
هناك برامج تدريبية تشمل إدارة الحشود والأزمات بالتعاون مع الهلال الأحمر، إلى جانب التدريب على الإسعافات الأولية، لرفع كفاءة المشرفين.
ما تفاصيل الأمتعة المسموح بها للحجاج؟
كل حاج يحق له اصطحاب حقيبتين بوزن 23 كجم لكل حقيبة (إجمالي 46 كجم)، بالإضافة إلى حقيبة يد بوزن 8 كجم، مع تنظيم نقل مياه زمزم وفق ضوابط محددة.
ما الخطوات المقبلة قبل السفر؟
الفترة المقبلة قبل الحج ستشهد لقاءات مباشرة بين المشرفين والحجاج، لتعريفهم بكافة تفاصيل الرحلة، من أماكن الإقامة إلى أسماء زملاء الغرفة، لضمان جاهزية الحاج قبل السفر.