أطلقت وزارة النقل، ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، مادة فيلمية تستعرض الجهود المبذولة في منظومة التشغيل اليومي لقطارات السكك الحديدية، بما يشمل أعمال الإعداد والتجهيز والصيانة والنظافة والتعقيم، إلى جانب تسليط الضوء على الآثار السلبية الناتجة عن بعض السلوكيات الخاطئة من قبل بعض مستخدمي المرفق.

منظومة التشغيل اليومي

وتناولت المادة الفيلمية منظومة التشغيل اليومي على شبكة السكك الحديدية، وما يتم من إجراءات فنية وفحوصات شاملة تشمل مراجعة الجرارات والعربات، واختبار أنظمة التشغيل والأمان، ومتابعة نظم التحكم والسيطرة على حركة القطارات، والتأكد من جاهزية الخطوط وسلامتها، وذلك بصورة يومية دون توقف، بهدف تقديم خدمة متميزة تليق بالمواطنين وتلبي احتياجاتهم.

أعمال الصيانة والتجهيز

كما استعرض الفيديو أعمال الصيانة التي تتم فور وصول القطارات من رحلاتها، استعدادًا للرحلة التالية، من خلال فحص المحركات وأنظمة الكهرباء والتكييف والفرامل والزيوت والفلاتر وغيرها من المكونات الحيوية، وذلك بواسطة فرق متخصصة من المهندسين والفنيين لضمان تقديم خدمة آمنة ومنتظمة.

النظافة والتعقيم

وتضمنت المادة أيضًا استعراض أعمال النظافة والتعقيم الدورية داخل العربات، بما يعكس التزام الهيئة بتوفير بيئة سفر آمنة ولائقة لجمهور الركاب.

سلوكيات سلبية تؤثر على الخدمة

كما سلط الفيديو الضوء على بعض السلوكيات السلبية التي يرتكبها بعض مستخدمي مرفق السكك الحديدية، والتي تؤثر على جودة الخدمة وانتظامها، وتعرض حياة الركاب للخطر، مثل رشق الأطفال للقطارات بالحجارة، وسوء التعامل مع المقاعد ووسائل الأمان داخل العربات، وغيرها من الممارسات التي تتسبب في أضرار مادية كبيرة للهيئة.

دعوة للالتزام والمسؤولية المشتركة

وأكدت وزارة النقل خلال المادة الفيلمية أن الالتزام بقواعد الاستخدام السليم والسلوكيات الإيجابية يسهم في الحفاظ على جودة واستدامة الخدمة، مشددة على أن مرفق السكك الحديدية ملك لجميع المواطنين، وأن الحفاظ عليه مسؤولية مشتركة بين الدولة والمستخدمين.