في إطار المتابعة الميدانية المستمرة وحرصًا على رفع كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، أجرى المهندس/ محمد إبراهيم فودة، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، جولة تفقدية شاملة بفرع طوخ لمتابعة سير العمل والوقوف على معدلات الأداء بمختلف القطاعات.
استهل رئيس الشركة جولته بتفقد محطة رفع صرف صحي البطح، حيث تابع انتظام العمل وكفاءة التشغيل، مؤكدًا أهمية الالتزام بأعمال الصيانة الدورية للحفاظ على استدامة الخدمة ومنع الأعطال.
كما شملت الجولة المرور على الحملة الميكانيكية وورشة الصيانة، حيث تابع أعمال تأهيل طلمبة رفع صرف صحي تم إعادة تشغيلها من الخردة، في نموذج يعكس كفاءة استغلال الإمكانيات المتاحة وترشيد النفقات. وأثنى “فودة” على جهود العاملين بالورشة، موجهًا بصرف مكافأة تحفيزية لهم تقديرًا لتميزهم.
وتفقد رئيس الشركة مركز خدمة عملاء فرع طوخ، واطلع على آليات العمل ومستوى تقديم الخدمات، مشددًا على ضرورة تحسين جودة الخدمة وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين.

كما تفقد مبنى فرع طوخ ومركز خدمة العملاء، واللذين يعملان بالكامل بالطاقة الشمسية، في إطار توجه الشركة لتطبيق منظومة ترشيد استهلاك الطاقة. وأكد على أهمية التوسع في استخدام الطاقة الشمسية بمختلف مواقع الشركة، لما تمثله من وسيلة فعالة في خفض تكاليف التشغيل وترشيد الاستهلاك.

واختتم “فودة” جولته بعقد لقاء مع عدد من العاملين بالفرع، ناقش خلاله سبل رفع معدلات الأداء وتحسين جودة الخدمات، مؤكدًا أن تطوير الأداء يعتمد بالأساس على كفاءة العنصر البشري والعمل بروح الفريق لتحقيق أفضل مستوى من الخدمة للمواطنين.