كشفت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية السعودية، اليوم /الخميس/، عن أداء شبكات الاتصالات بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة لليوم العاشر من ذي الحجة 1447هـ، حيث بلغ إجمالي عدد المكالمات 24.5 مليون مكالمة، منها 20.9 مليون مكالمة محلية، و3.6 ملايين مكالمة دولية.

وقالت الهيئة - في بيان أوردته وكالة الأنباء السعودية (واس) - إنه فيما يتعلق بمؤشرات الإنترنت المتنقل أظهرت الإحصاءات أن سرعة الإنترنت المتنقل بلغت 361 ميجابت/ثانية. فيما بلغ معدل استهلاك الفرد اليومي للبيانات 1372 ميجابايت، متجاوزًا ضعفي متوسط معدل الاستهلاك العالمي.

من جهة أخرى، أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي حزمةً من الحلول الذكية لقياس رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين، ضمن جهودها المتواصلة لتطوير تجربة الزوار والمعتمرين، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

وأوضحت الهيئة أن المشروع يتضمن إنشاء لوحة تحكم تقنية متقدمة لإدارة لافتات الأكريليك المدعومة بشرائح الاتصال قريب المدى (NFC)، بما يتيح جمع بيانات فورية حول مستوى رضا المستفيدين، عبر نقاط تفاعلية موزعة في مواقع متعددة داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي.

وأفادت الهيئة بأن النظام يتضمن تطوير واجهة تشغيل متكاملة ولوحة تحكم مرتبطة بنظام الاستبيانات، إلى جانب تحديد المواقع المناسبة لتركيب اللافتات، وتفعيل الشرائح وتشغيلها ميدانيًا، وإجراء الاختبارات الفنية اللازمة لضمان كفاءة التشغيل وجودة الأداء.

من ناحية أخرى، فعّلت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة متكاملة لإجابة السائلين داخل المسجد الحرام على مدار الساعة، ضمن خطتها التوعوية والإثرائية لموسم حج 1447هـ؛ بهدف تمكين ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة، وتيسير حصولهم على الفتاوى والإرشادات الشرعية عبر وسائل مباشرة ورقمية.

وتُقدَّم الخدمة من خلال مواقع ميدانية موزعة في أروقة المسجد الحرام وساحاته، يشرف عليها عدد من المشاركين في أعمال التوجيه والإرشاد، لإجابة استفسارات الحجاج المتعلقة بالمناسك والعبادات والمعاملات الشرعية بعدة لغات.