أعلن المهندس خالد هاشم، وزير الصناعة، أن الوزارة تعتزم إتاحة جميع خدماتها الرقمية عبر تطبيق للهواتف المحمولة، إلى جانب الموقع الإلكتروني، في إطار خطة التحول الرقمي وتيسير الخدمات المقدمة للمستثمرين الصناعيين.

وقال الوزير، خلال مؤتمر صحفي، إن التطبيق سيتيح للمستثمرين الوصول إلى مختلف الخدمات إلكترونيًا، دون الحاجة إلى التعاملات الورقية، بما يسهم في اختصار الوقت وتبسيط الإجراءات.

وأوضح أن التطبيق سيضم خدمات تقديم ومتابعة الشكاوى، والاطلاع على الفرص الصناعية، وخدمات المصانع المتعثرة، وغيرها من الخدمات التي تقدمها الوزارة، بما يوفر منصة موحدة للتواصل مع المستثمرين وإنجاز معاملاتهم.

وأكد هاشم أن منظومة الشكاوى الجديدة تعتمد على التحول الرقمي الكامل، حيث سيتمكن المستثمر من تقديم شكواه ومتابعة مراحل فحصها والرد عليها إلكترونيًا، بما يعزز سرعة الاستجابة والشفافية.

وأضاف أن الوزارة تستهدف من خلال هذه الخطوة تطوير بيئة الأعمال، وتسهيل حصول المستثمرين على الخدمات الحكومية، ضمن استراتيجية أوسع للتحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للقطاع الصناعي.

وأشار وزير الصناعة إلى أن المنصة والتطبيق يمثلان جزءًا من حزمة التيسيرات التي أطلقتها الوزارة لدعم المستثمرين، وتوفير خدمات أكثر سرعة وكفاءة، بما يسهم في تحسين مناخ الاستثمار الصناعي وزيادة تنافسية القطاع.