قد تترك التعليقات المسيئة أثر نفسي أكبر من المتوقع، خاصة عندما تأتي من شخص قريب أو في موقف مفاجئ ، وبينما قد يكون الغضب هو رد الفعل الأول، فإن الحفاظ على الهدوء يمنحك فرصة أفضل للتعامل مع الموقف دون تصعيده ، ولذلك نستعرض لك بعض الردود البسيطة يمكن أن توقف الإساءة وتدفع الطرف الآخر إلى التفكير في كلماته ، وفقا لما نشر عبر موقع "psychology today"

١- خذي لحظة قبل الرد :

عندما تسمعين تعليق جارح ، لا تتسرعي في الرد بل خذي لحظة للتفكير قبل التحدث ، يمكن لهذا التوقف القصير أن يربك الشخص الآخر ويجعله يدرك أن كلامه لم يكن مقبولا ، وإذا استمر في الحديث يمكنك التعبير بهدوء عن دهشتك من التعليق، بدل الدخول مباشرة في جدال أو رد غاضب

٢- اسألي عن قصده بوضوح :

يمكنك مواجهة التعليق المسيء بسؤال بسيط مثل: هل كنت تقصدين فعلا قول ذلك لي؟ ، هذا الأسلوب يدفع الطرف الآخر إلى التوقف وإعادة التفكير في كلامه، خاصة إذا قال العبارة دون أن ينتبه إلى مدى قسوتها

٣- لا تتعجلي في اتخاذ موقف :

في بعض المواقف يمكنك الرد بهدوء بأنك تحتاجين إلى التفكير فيما قيل ، يمنحك هذا الأسلوب مساحة بعيد عن الانفعال، كما يمنع الطرف الآخر من الحصول على رد فعل غاضب ربما كان ينتظره ، وقد يكون تأجيل الرد مفيد عندما تشعرين أن الكلام أثار غضبك

٤- تجاهلي التعليق أحيانا :

ليس كل تعليق مسيء يستحق الرد، فقد يكون التجاهل في بعض المواقف وسيلة فعالة لعدم منح الكلام الجارح أهمية أكبر ، عندما تختارين عدم الاستجابة، فأنت لا تدخلين في مواجهة غير ضرورية ولا تسمحين للطرف الآخر بالاستمرار في استفزازك 

٥- عبري عن استيائك بهدوء :

يمكنك إظهار أن التعليق آذاك دون اللجوء إلى الصراخ أو الهجوم، مثل قول هذا الكلام آذاني ولم أتوقعه منك ، يساعد هذا النوع من الردود على توضيح أثر الكلمات عليك ، وفي الوقت نفسه يحافظ على هدوء المحادثة

٦- اطلبي توضيح الكلام :

إذا وجدت أن شخص وجه إليكِ تعليق جارح أو غامض ، اطلبي منه توضيح ما قاله يمكنك أن تقولي ماذا تقصدين تحديدا؟ ، أو هل يمكنك توضيح كلامك؟ ، هذا الأسلوب قد يجعل الشخص يعيد التفكير في عبارته، وربما يتراجع عنها عندما يضطر إلى شرح الإساءة بشكل مباشر